Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky s informacemi pro zákazníky obsah Oblast působnosti Uzavření smlouvy Právo na odstoupení od smlouvy Ceny a platební podmínky - Dodací a dodací podmínky Zachování vlastnického práva Odpovědnost za vady (záruka) odpovědnost - Rozhodné právo Alternativní řešení sporů 1) Oblast působnosti 1.1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") společnosti Yasemin Aktas, jednající na základě "Potoria" (dále jen "Prodávající"), se vztahují na všechny smlouvy o dodávce zboží uzavřené spotřebitelem nebo obchodníkem (dále jen "Zákazník") s Prodávajícím ohledně zboží předloženého Prodávajícím v jeho internetovém obchodě. To je v rozporu se zahrnutím vlastních obchodních podmínek zákazníka, není-li dohodnuto jinak. 1.2 Spotřebitelem ve smyslu těchto VOP je každá fyzická osoba, která uzavírá právní jednání za účelem, který nelze přičítat převážně ani jeho obchodní, ani jeho samostatné profesní činnosti. 1.3 Podnikatelem ve smyslu těchto VOP je fyzická nebo právnická osoba nebo komanditní společnost s právní subjektivitou, která při uzavírání právního jednání jedná při výkonu své obchodní nebo samostatné odborné činnosti. 2) Uzavření smlouvy 2.1 Popisy zboží obsažené v internetovém obchodě prodávajícího nepředstavují závazné nabídky ze strany prodávajícího, ale slouží k předložení závazné nabídky ze strany zákazníka. 2.2 Zákazník může podat nabídku prostřednictvím on-line objednávkového formuláře integrovaného do internetového obchodu prodávajícího. Po vložení vybraného zboží do virtuálního nákupního košíku a provedení elektronického objednávkového procesu předloží zákazník právně závaznou smluvní nabídku týkající se zboží obsaženého v nákupním košíku kliknutím na tlačítko, které dokončí objednávkový proces. 2.3 Prodávající je oprávněn přijmout nabídku Zákazníka do pěti dnů, zasláním písemného potvrzení objednávky nebo potvrzení objednávky v textové podobě (fax nebo e-mail), přičemž rozhodující je přijetí potvrzení objednávky zákazníkem, nebo dodáním objednaného zboží zákazníkovi, přičemž rozhodující je převzetí zboží zákazníkem, nebo - vyžádáním platby od zákazníka po zadání objednávky. Pokud existuje několik z výše uvedených alternativ, je smlouva uzavřena v okamžiku, kdy se poprvé objeví jedna z výše uvedených alternativ. Lhůta pro přijetí nabídky začíná dnem následujícím po odeslání nabídky zákazníkem a končí na konci pátého dne následujícího po odeslání nabídky. Nepřijme-li prodávající nabídku zákazníka ve výše uvedené lhůtě, má se za to, že nabídka byla odmítnuta s tím důsledkem, že zákazník již není vázán svým prohlášením o záměru. 2.4 Při objednávce prostřednictvím on-line objednávkového formuláře prodávajícího je text smlouvy prodávajícím uložen po uzavření smlouvy a po odeslání objednávky kupujícímu předán v textové podobě (např. e-mail, fax nebo dopis). Prodávající nezpřístupní text smlouvy nad tento rámec. 2.5 Před zadáním objednávky prostřednictvím online objednávkového formuláře prodávajícího může zákazník identifikovat možné chyby zadání pečlivým přečtením informací zobrazených na obrazovce. Účinným technickým prostředkem pro lepší detekci vstupních chyb může být funkce rozšíření prohlížeče, pomocí které se zvětší displej na obrazovce. V rámci elektronického objednávkového procesu může zákazník opravit své položky pomocí obvyklých funkcí klávesnice a myši, dokud neklikne na tlačítko, které dokončí objednávkový proces. 2.6 Pro uzavření smlouvy je k dispozici německý jazyk. 2.7 Zpracování objednávky a kontaktování probíhá zpravidla e-mailem a automatizovaným zpracováním objednávky. Zákazník musí zajistit, aby jím poskytnutá e-mailová adresa pro zpracování objednávky byla správná, aby e-maily zaslané prodávajícím mohly být na tuto adresu přijaty. Zejména při použití SPAM filtrů musí zákazník zajistit, aby všechny e-maily zaslané prodávajícím nebo třetími stranami pověřenými zpracováním objednávky mohly být doručeny. 3) Právo na odstoupení od smlouvy 3.1 Spotřebitelé mají obecně právo na odstoupení od smlouvy. 3.2 Další informace o právu na odstoupení od smlouvy naleznete v právu prodávajícího na odstoupení od smlouvy. 4) Ceny a platební podmínky 4.1 Není-li v popisu zboží prodávajícího uvedeno jinak, uváděné ceny jsou celkové ceny, které zahrnují zákonnou daň z přidané hodnoty. V případě potřeby budou dodatečné dodací a přepravní náklady uvedeny samostatně v příslušném popisu produktu. 4.2 Způsob(y) platby budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. 4.3 Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby „PayPal“ se platba zpracovává prostřednictvím služby PayPal, přičemž společnost PayPal může k tomuto účelu využívat také služby externích poskytovatelů platebních služeb. Pokud prodávající nabízí prostřednictvím služby PayPal také platební metody, při kterých provádí zálohové platby zákazníkovi (např. nákup faktur nebo splátkové platby), postupuje svou platební pohledávku společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal a konkrétně uvedenému zákazníkovi. Před přijetím prohlášení prodávajícího o postoupení provede společnost PayPal nebo poskytovatel platebních služeb pověřený společností PayPal kontrolu kreditu na základě předávaných údajů o zákaznících. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout zákazníkovi zvolený způsob platby v případě negativního výsledku kontroly. V případě schválení zvoleného způsobu platby je zákazník povinen uhradit částku faktury ve sjednaném platebním termínu nebo ve sjednaných platebních intervalech. V takovém případě může platit pouze společnosti PayPal nebo poskytovateli platebních služeb pověřenému společností PayPal s účinkem pro zúčtování dluhu. Nicméně i v případě postoupení pohledávek zůstává prodávající odpovědný za obecné dotazy zákazníků, např. ohledně zboží, dodací lhůty, odeslání, vrácení, reklamace, prohlášení a vrácení nebo dobropisů. 4.4 Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby Apple Pay zpracovává platbu společnost Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irsko (dále jen „Apple“). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím Apple Pay budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Za účelem zpracování plateb může společnost Apple využívat jiné platební služby, na které se mohou vztahovat zvláštní platební podmínky, o nichž může být zákazník informován samostatně. Další informace o Apple Pay naleznete na internetu na adrese https://www.apple.com/en/apple-pay/. 4.5 Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby „Google Pay“ zpracovává platbu společnost Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko (dále jen „Google“). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím služby Google Pay jsou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Za účelem zpracování plateb může společnost Google využívat jiné platební služby, na které se mohou vztahovat zvláštní platební podmínky, o nichž může být zákazník informován samostatně. Další informace o službě Google Pay lze nalézt na internetu na adrese https://pay.google.com/intl/de _de/about/. 4.6 Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby "Mollie" provádí zpracování plateb poskytovatel platebních služeb Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nizozemsko (dále jen „mollie“). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím Mollie budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Pro zpracování plateb může Mollie využít jiné platební služby, na které se mohou vztahovat zvláštní platební podmínky, o kterých může být zákazník informován samostatně. Další informace o „Mollie“ jsou k dispozici na internetu na adrese https://www.mollie.com/en/. 4.7 Je-li zvolen způsob platby nabízený prostřednictvím platební služby „Unzer“, bude platba zpracována společností Unzer Luxembourg S.A., 18 - 20 Rue Gabriel Lippmann, 5365 Munsbach, Luxembourg (dále jen „Unzer“). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím Unzeru budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Za účelem zpracování plateb může společnost Unzer využívat služby externích poskytovatelů platebních služeb, na které se mohou vztahovat zvláštní platební podmínky, na které může být zákazník samostatně odkazován. Další informace o „Unzer“ lze nalézt na internetu na adrese https://www.unzer.com/en/payment methods/. 4.8 Při výběru způsobu platby nabízeného prostřednictvím platební služby Stripe zpracovává platbu poskytovatel platebních služeb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irsko (dále jen "Stripe"). Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím Stripe budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Pro zpracování plateb, na které se mohou vztahovat zvláštní platební podmínky, může společnost Stripe využívat jiné platební služby, na které může být zákazník zvlášť upozorněn. Další informace o Stripe naleznete na adrese https://stripe.com/en. 4.9 Při výběru platební metody nabízené prostřednictvím platební služby Squarespace Payments je platba zpracována prostřednictvím poskytovatele platebních služeb Squarespace, Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irsko. Jednotlivé platební metody nabízené prostřednictvím Squarespace budou zákazníkovi sděleny v internetovém obchodě prodávajícího. Pro zpracování plateb může Squarespace využívat jiné platební služby, na které se mohou vztahovat zvláštní platební podmínky, o kterých může být zákazník informován samostatně. Další informace o Squarespace Payments lze nalézt na internetu na adrese https://en.squarespace.com/payments. 5) Dodací a přepravní podmínky 5.1 Nabídne-li prodávající odeslání zboží, uskutečňuje se dodání v rámci dodacího prostoru určeného prodávajícím na dodací adresu určenou zákazníkem, není-li dohodnuto jinak. Při zpracování transakce je rozhodující dodací adresa uvedená ve zpracování objednávky prodávajícího. Odchylně od toho je při výběru způsobu platby PayPal rozhodující dodací adresa uložená zákazníkem u společnosti PayPal v době platby. 5.2 Pokud se dodání zboží nezdaří z důvodů, za které odpovídá zákazník, nese zákazník přiměřené náklady vzniklé prodávajícímu v důsledku toho. To neplatí s ohledem na náklady na dodání, pokud zákazník účinně uplatní své právo na odstoupení od smlouvy. V případě účinného uplatnění práva na odstoupení od smlouvy zákazníkem se na náklady spojené s vrácením zboží vztahuje ustanovení stornovacích podmínek prodávajícího. 5.3 Jedná-li zákazník jako podnikatel, přechází nebezpečí náhodné ztráty a náhodného poškození prodaného zboží na zákazníka, jakmile prodávající dodá zboží spedičnímu agentovi, dopravci nebo osobě či instituci jinak určené k provedení přepravy. Jedná-li zákazník jako spotřebitel, přechází riziko náhodné ztráty a náhodného poškození prodávaného zboží v zásadě pouze na zákazníka nebo osobu oprávněnou převzít zboží při dodání zboží. Odchylně od toho přechází riziko náhodné ztráty a náhodného poškození prodávaného zboží na zákazníka také v případě spotřebitelů, jakmile prodávající dodá zboží spedičnímu zástupci, dopravci nebo osobě nebo instituci jinak určené k provedení přepravy, pokud zákazník pověřil spedičního zástupce, dopravce nebo osobu nebo instituci jinak určenou k provedení přepravy s realizací a prodávající tuto osobu nebo instituci předem neuvedl zákazníkovi. 5.4 Prodávající si vyhrazuje právo odstoupit od smlouvy v případě nesprávného nebo nesprávného dodání zboží vlastními silami. To platí pouze v případě, že nedoručení není odpovědností prodávajícího a že prodávající s dodavatelem uzavřel s náležitou péčí konkrétní zajišťovací transakci. Prodávající vynaloží veškeré přiměřené úsilí, aby zboží obstaral. V případě nedostupnosti nebo pouze částečné dostupnosti zboží bude zákazník neprodleně informován a protihodnota mu bude okamžitě vrácena. 5.5 Sebevybírání není z logistických důvodů možné. 6) Zachování vlastnického práva Pokud prodávající provede zálohové platby, vyhrazuje si vlastnické právo k dodanému zboží až do úplného zaplacení dlužné kupní ceny. 7) Odpovědnost za vady (záruka) Není-li v následujících ustanoveních uvedeno jinak, použijí se ustanovení zákonné odpovědnosti za vady. Odchylně v případě smluv o dodání zboží: 7.1 Pokud zákazník jedná jako podnikatel, - prodávající má na výběr druh dodatečného plnění; - v případě nového zboží činí promlčecí lhůta pro uplatnění práv z vady jeden rok od dodání zboží; - v případě použitého zboží jsou práva na vady vyloučena; - promlčecí lhůta nezačne znovu běžet, je-li náhradní dodávka provedena v rámci odpovědnosti za vady. 7.2 Jedná-li zákazník jako spotřebitel v případě smluv o dodávce použitého zboží s omezením podle následujícího odstavce: Promlčecí lhůta pro uplatnění nároků z vad je jeden rok od dodání zboží, pokud to bylo výslovně a samostatně smluvně dohodnuto mezi stranami a zákazník byl výslovně informován o zkrácení promlčecí lhůty před podáním svého smluvního prohlášení. 7.3 Výše uvedená omezení odpovědnosti a zkrácení lhůt neplatí - pro nároky na náhradu škody a náhradu výdajů zákazníka, - v případě, že prodávající podvodně zatajil vadu, za zboží, které bylo v souladu se svým obvyklým užíváním použito pro stavbu a způsobilo její vadu, v případě jakékoli stávající povinnosti prodávajícího poskytovat aktualizace digitálních produktů v případě smluv o dodání zboží s digitálními prvky. 7.4 Kromě toho zůstávají pro podnikatele nedotčeny zákonné promlčecí lhůty pro jakékoli existující zákonné právo na postih. 7.5 Jedná-li zákazník jako obchodník ve smyslu § 1 německého obchodního zákoníku (HGB), podléhá obchodní povinnosti kontroly a oznamování podle § 377 německého obchodního zákoníku (HGB). Nesplní-li zákazník oznamovací povinnost, která je v něm upravena, považuje se zboží za schválené. 7.6 Jedná-li zákazník jako spotřebitel, je vyzván, aby si stěžoval u doručovatele na dodané zboží se zjevným poškozením při přepravě a informoval o tom prodávajícího. Nesplní-li to zákazník, nemá to vliv na jeho zákonné nebo smluvní nároky z vad. 8) Odpovědnost Prodávající odpovídá zákazníkovi za veškeré smluvní, kvazismluvní a zákonné nároky, včetně deliktních nároků, za škody a náhradu výdajů takto: 8.1 Prodávající odpovídá bez omezení z jakéhokoli právního důvodu v případě úmyslu nebo hrubé nedbalosti, v případě úmyslného nebo nedbalostního zranění na životě, těle nebo zdraví, na základě záručního příslibu, není-li stanoveno jinak, - z důvodu povinné odpovědnosti, například podle zákona o odpovědnosti za vadné výrobky. 8.2 Poruší-li prodávající z nedbalosti základní smluvní závazek, je odpovědnost omezena na předvídatelnou škodu typickou pro smlouvu, pokud není v souladu s předchozím odstavcem převzata neomezená odpovědnost. Podstatnými smluvními povinnostmi jsou povinnosti, které smlouva ukládá prodávajícímu podle svého obsahu za účelem dosažení účelu smlouvy, jejíž plnění především umožňuje řádné plnění smlouvy a na jejichž dodržování se může zákazník pravidelně spoléhat. 8.3 V opačném případě je odpovědnost prodávajícího vyloučena. 8.4 Výše uvedené předpisy o odpovědnosti platí také s ohledem na odpovědnost prodávajícího za jeho zástupce a právní zástupce. 9) Rozhodné právo Právo Spolkové republiky Německo se vztahuje na všechny právní vztahy stran s výjimkou zákonů o mezinárodním nákupu movitého majetku. V případě spotřebitelů se tato volba práva použije pouze v rozsahu, v němž není odňata ochrana poskytovaná kogentními ustanoveními práva země, v níž má spotřebitel obvyklé bydliště. 10) Alternativní řešení sporů Prodávající není povinen ani ochoten účastnit se postupu řešení sporů před spotřebitelským rozhodčím soudem. Stav: 28.06.2026, 14:20:54