Üldtingimused koos kliendiinfoga
sisu
- Reguleerimisala
- Lepingu sõlmimine
- Taganemisõigus
- Hinnad ja maksetingimused
- Tarne- ja saatmistingimused
- Pealkirja säilitamine
Vastutus puuduste eest (garantii)
vastutus
Kohaldatav õigus
- Vaidluste kohtuväline lahendamine
1) Kohaldamisala
1.1 Käesolevaid Potoria (edaspidi "Müüja") all tegutseva Yasemin Aktase (edaspidi "GTC") üldtingimusi (edaspidi "GTC") kohaldatakse kõikidele kaupade tarnimise lepingutele, mille tarbija või kaupleja (edaspidi "Klient") sõlmib Müüjaga seoses kaupadega, mille Müüja on esitanud oma veebipoes. See on vastuolus kliendi enda tingimuste lisamisega, kui ei ole kokku lepitud teisiti.
1.2 Tarbija käesolevate üldtingimuste tähenduses on iga füüsiline isik, kes sõlmib õigustehingu eesmärkidel, mida ei saa omistada peamiselt tema äritegevusele ega iseseisvale kutsetegevusele.
1.3 Ettevõtja käesolevate üldtingimuste tähenduses on füüsiline või juriidiline isik või õigusvõimeline partnerlus, kes teostab õigustehingu sõlmimisel oma äri- või iseseisvat kutsetegevust.
2) Lepingu sõlmimine
2.1 Müüja e-poes sisalduvad tootekirjeldused ei ole müüja siduvad pakkumised, vaid nende eesmärk on esitada kliendile siduv pakkumine.
2.2 Klient võib esitada pakkumise Müüja e-poodi integreeritud veebitellimuse vormi kaudu. Pärast valitud kaupade paigutamist virtuaalsesse ostukorvi ja elektroonilise tellimise protsessi läbimist esitab klient ostukorvis sisalduvate kaupade kohta õiguslikult siduva lepingupakkumise, klõpsates tellimisprotsessi lõpetaval nupul.
2.3 Müüja võib Kliendi pakkumise vastu võtta viie päeva jooksul,
- saates kliendile kirjaliku tellimuse kinnituse või tekstivormis (faksi või e-posti teel) tellimuse kinnituse, mille puhul on määrav, et klient on tellimuse kinnituse kätte saanud, või
- toimetades tellitud kauba kliendile, kusjuures määrav on kauba kättesaamine kliendi poolt, või
- nõudes kliendilt makset pärast tellimuse esitamist.
Kui eespool nimetatud alternatiive on mitu, sõlmitakse leping ajal, mil tekib üks eespool nimetatud alternatiividest. Pakkumise vastuvõtmise tähtaeg algab järgmisel päeval pärast pakkumise saatmist kliendi poolt ja lõpeb pakkumise saatmisele järgneva viienda päeva lõpus. Kui müüja ei võta kliendi pakkumist nimetatud tähtaja jooksul vastu, loetakse see pakkumise tagasilükkamiseks, mille tagajärjel ei ole kliendi tahteavaldus enam talle siduv.
2.4 Müüja säilitab veebitellimuse vormi kaudu tellimisel lepingu teksti pärast lepingu sõlmimist ja edastab selle kliendile teksti vormis (nt e-posti, faksi või kirja teel) pärast kliendi tellimuse saatmist. Müüja ei tee lepingu teksti kättesaadavaks pärast seda.
2.5 Enne tellimuse esitamist müüja veebitellimuse vormi kaudu saab klient tuvastada võimalikud sisestusvead, lugedes hoolikalt ekraanil kuvatavat teavet. Tõhusaks tehniliseks vahendiks sisestusvigade paremaks avastamiseks võib olla brauseri laiendusfunktsioon, mille abil suurendatakse ekraanil kuvatavat ekraani. Elektroonilise tellimisprotsessi osana saab klient oma sissekandeid parandada tavapäraste klaviatuuri ja hiire funktsioonide abil, kuni ta klõpsab tellimisprotsessi lõpule viivat nuppu.
2.6 Lepingu sõlmimiseks on võimalik kasutada saksa keelt.
2.7 Tellimuste töötlemine ja nendega ühenduse võtmine toimub tavaliselt e-posti ja automatiseeritud tellimuste töötlemise teel. Klient peab tagama, et tema poolt tellimuse töötlemiseks esitatud e-posti aadress on õige, nii et müüja saadetud e-kirjad saaksid sellel aadressil kätte. Eelkõige peab klient SPAM-filtrite kasutamisel tagama, et kõik müüja või tellimuse töötlemiseks volitatud kolmandate isikute saadetud e-kirjad on võimalik kätte toimetada.
3) Taganemisõigus
3.1 Tarbijatel on üldjuhul õigus lepingust taganeda.
3.2 Lisateavet taganemisõiguse kohta leiate müüja taganemisõigusest.
4) Hinnad ja maksetingimused
4.1 Kui Müüja tootekirjelduses ei ole märgitud teisiti, on esitatud hinnad koguhinnad, mis sisaldavad seadusjärgset käibemaksu. Vajadusel täpsustatakse täiendavad tarne- ja saatmiskulud eraldi vastavas tootekirjelduses.
4.2 Makseviisi(de)st teavitatakse klienti müüja e-poes.
4.3 Makseteenuse PayPal kaudu pakutava makseviisi valimisel töödeldakse makset PayPali kaudu, kusjuures PayPal võib sel eesmärgil kasutada ka kolmandatest isikutest makseteenuse pakkujate teenuseid. Kui müüja pakub PayPali kaudu ka makseviise, mille puhul ta teeb kliendile ettemakseid (nt arvete ostmine või järelmaks), annab ta oma maksenõude üle PayPalile või PayPali tellitud makseteenuse pakkujale, kes on kliendile konkreetselt nimetatud. Enne müüja loovutamisdeklaratsiooni aktsepteerimist teeb PayPal või PayPali volitatud makseteenuse pakkuja edastatud kliendiandmete põhjal krediidikontrolli. Müüja jätab endale õiguse keelduda kliendi valitud makseviisist negatiivse hindamistulemuse korral. Kui valitud makseviis on heaks kiidetud, peab klient tasuma arve summa kokkulepitud makseperioodi või kokkulepitud makseintervallide jooksul. Sellisel juhul saab ta maksta ainult PayPalile või PayPali tellitud makseteenuse pakkujale, millel on võlgu vabastav mõju. Kuid isegi nõuete loovutamise korral jääb müüja vastutavaks üldiste kliendipäringute eest, nt kauba, tarneaja, saatmise, tagastamise, kaebuste, deklaratsioonide ja tagastamiste või kreeditarvete kohta.
4.4 Apple Pay makseteenuse kaudu pakutava makseviisi valimisel töötleb makset Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Iirimaa (edaspidi „Apple“). Apple Pay kaudu pakutavad individuaalsed makseviisid edastatakse kliendile müüja veebipoes. Maksete töötlemiseks võib Apple kasutada muid makseteenuseid, mille suhtes võivad kehtida spetsiaalsed maksetingimused, millest klienti võidakse eraldi teavitada. Lisateave Apple Pay kohta on kättesaadav internetis aadressil https://www.apple.com/en/apple-pay/.
4.5 Makseteenuse Google Pay kaudu pakutava makseviisi valimisel töötleb makset Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Iirimaa (edaspidi „Google“). Google Pay kaudu pakutavad individuaalsed makseviisid edastatakse kliendile müüja veebipoes. Maksete töötlemiseks võib Google kasutada muid makseteenuseid, mille suhtes võivad kehtida spetsiaalsed maksetingimused, millest klienti võidakse eraldi teavitada. Lisateavet Google Pay kohta leiate internetist aadressil https://pay.google.com/intl/de _de/about/.
4.6 "Mollie" makseteenuse kaudu pakutavat makseviisi valides töötleb makset makseteenuse pakkuja Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Holland (edaspidi: „mollie“). Mollie kaudu pakutavad individuaalsed makseviisid edastatakse kliendile müüja veebipoes. Maksete töötlemiseks võib Mollie kasutada muid makseteenuseid, mille suhtes võivad kehtida spetsiaalsed maksetingimused, millest klienti võidakse eraldi teavitada. Lisateavet "Mollie" kohta võib leida Internetist aadressil https://www.mollie.com/en/.
4.7 Kui valitakse makseviis, mida pakutakse makseteenuse „Unzer“ kaudu, töötleb makset Unzer Luxembourg S.A., 18 - 20 Rue Gabriel Lippmann, 5365 Munsbach, Luxembourg (edaspidi: "Unzer"). Individuaalsed makseviisid, mida Unzer pakub, edastatakse kliendile müüja veebipoes. Maksete töötlemiseks võib Unzer kasutada kolmandatest isikutest makseteenuse pakkujate teenuseid, mille suhtes võivad kehtida spetsiaalsed maksetingimused, millele klient võib eraldi viidata. Lisateavet "Unzeri" kohta võib leida Internetist aadressil https://www.unzer.com/en/payment methods/.
4.8 Stripe'i makseteenuse kaudu pakutavat makseviisi valides töötleb makset makseteenuse pakkuja Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Iirimaa (edaspidi "Stripe"). Stripe'i kaudu pakutavad individuaalsed makseviisid edastatakse kliendile müüja veebipoes. Stripe võib kasutada maksete töötlemiseks muid makseteenuseid, mille suhtes võivad kehtida spetsiaalsed maksetingimused, millest klienti võib eraldi teavitada. Stripe'i kohta lisateabe saamiseks külastage veebisaiti https://stripe.com/en.
4.9 Makseteenuse Squarespace Payments kaudu pakutava makseviisi valimisel töödeldakse makset makseteenuse pakkuja Squarespace, Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Iirimaa kaudu. Squarespace'i kaudu pakutavad individuaalsed makseviisid edastatakse kliendile müüja veebipoes. Maksete töötlemiseks võib Squarespace kasutada muid makseteenuseid, mille suhtes võivad kehtida spetsiaalsed maksetingimused, millest klienti võidakse eraldi teavitada. Lisateavet Squarespace'i maksete kohta leiate internetist aadressil https://en.squarespace.com/payments.
5) Tarne- ja tarnetingimused
5.1 Kui müüja pakub kauba lähetamist, toimub kohaletoimetamine müüja määratud tarnepiirkonnas kliendi määratud tarneaadressile, kui ei ole kokku lepitud teisiti. Tehingu töötlemisel on määrav müüja tellimuse töötlemisel märgitud tarneaadress. Sellest kõrvale kaldudes on makseviisi PayPal valimisel määrav kliendi poolt makse tegemise ajal PayPalis hoiustatud tarneaadress.
5.2 Kui kauba üleandmine ebaõnnestub põhjustel, mille eest vastutab klient, kannab klient müüja mõistlikud kulud. See ei kehti kättetoimetamiskulude kohta, kui klient kasutab tõhusalt oma taganemisõigust. Kui klient on taganemisõigust tõhusalt kasutanud, kohaldatakse tagastamiskuludele müüja taganemispoliitikas sätestatut.
5.3 Kui klient tegutseb ettevõtjana, läheb müüdud kauba juhusliku kaotsimineku ja kahjustumise risk kliendile üle niipea, kui müüja on kauba toimetanud ekspedeerijale, vedajale või muul viisil veo teostamiseks määratud isikule või asutusele. Kui klient tegutseb tarbijana, läheb müüdud kauba juhusliku kaotsimineku ja juhusliku riknemise risk põhimõtteliselt üle ainult kliendile või isikule, kellel on õigus kaupa vastu võtta kauba üleandmisel. Sellest kõrvale kaldudes läheb müüdud kauba juhusliku kaotsimineku ja juhusliku riknemise risk tarbija puhul üle ka kliendile niipea, kui müüja on kauba toimetanud ekspedeerijale, vedajale või muul viisil saadetise veoks määratud isikule või asutusele, kui klient on tellinud ekspedeerijalt, vedajalt või muul viisil saadetise veoks määratud isikult või asutuselt ning müüja ei ole seda isikut või asutust kliendile eelnevalt nimetanud.
5.4 Müüja jätab endale õiguse taganeda lepingust ebakorrektse või ebakorrektse isetarnimise korral. See kehtib ainult juhul, kui üleandmata jätmine ei ole müüja kohustus ja kui müüja on sõlminud tarnijaga nõuetekohase hoolsusega konkreetse riskimaandamistehingu. Müüja teeb kõik mõistlikud jõupingutused kauba hankimiseks. Kauba mittekättesaadavuse või ainult osalise kättesaadavuse korral teavitatakse klienti viivitamatult ja tasu tagastatakse viivitamatult.
5.5 Logistilistel põhjustel ei ole ise kogumine võimalik.
6) Omandiõiguse säilitamine
Kui müüja teeb ettemakseid, jätab ta tarnitud kauba omandiõiguse kuni tasumisele kuuluva ostuhinna täieliku tasumiseni.
7) Vastutus puuduste eest (garantii)
Kui järgmistes sätetes ei ole sätestatud teisiti, kohaldatakse seadusjärgset vastutust puuduste eest käsitlevaid sätteid. Erandkorras, kui tegemist on kaubatarnelepingutega:
7.1 Kui klient tegutseb ettevõtjana,
- müüja saab valida täiendava kohustuse liigi;
- uue kauba puhul on defektiõiguse aegumistähtaeg üks aasta alates kauba üleandmisest;
- kasutatud kauba puhul on õigus puudusele välistatud;
- aegumistähtaeg ei hakka uuesti kulgema, kui asendustarne toimub puuduste eest vastutamise raames.
7.2 Kui klient tegutseb tarbijana kasutatud kauba kohaletoimetamise lepingute puhul järgmise lõike piiranguga: Puudustest tulenevate nõuete aegumistähtaeg on üks aasta alates kauba üleandmisest, kui pooled on selles sõnaselgelt ja eraldi lepingus kokku leppinud ning klienti on enne lepingulise deklaratsiooni esitamist eraldi teavitatud aegumistähtaja lühendamisest.
7.3 Eespool nimetatud vastutuse piirangud ja tähtaegade lühendamine ei kehti
- kliendi kahju hüvitamise ja kulude hüvitamise nõuete puhul,
kui müüja on defekti pettuse teel varjanud,
kauba puhul, mida vastavalt nende tavapärasele kasutusele on kasutatud ehitises ja mis on põhjustanud ehitise defekti,
- müüja mis tahes olemasoleva kohustuse puhul pakkuda digitoodete uuendusi digielemente sisaldavate kaupade tarnelepingute puhul.
7.4 Lisaks ei mõjuta see ettevõtjate seadusjärgseid aegumistähtaegu mis tahes olemasoleva seadusjärgse tagasinõudeõiguse puhul.
7.5 Kui klient tegutseb kauplejana Saksa äriseadustiku (HGB) paragrahvi 1 tähenduses, on tal äriline kontrolli- ja teavitamiskohustus vastavalt Saksa äriseadustiku (HGB) paragrahvile 377. Kui klient ei täida selles sätestatud aruandluskohustust, loetakse kaup heakskiidetuks.
7.6 Kui klient tegutseb tarbijana, palutakse tal esitada üleandjale kaebus ilmse transpordikahjustusega üleantud kauba kohta ja teavitada sellest müüjat. Kui klient seda ei täida, ei mõjuta see tema seadusest või lepingust tulenevaid nõudeid puuduste korral.
8) Vastutus
Müüja vastutab Kliendi ees kõigi lepinguliste, lepingulaadsete ja seadusest tulenevate nõuete, sealhulgas deliktinõuete, kahjude ja kulude hüvitamise eest järgmiselt:
8.1 Müüja vastutab piiranguteta mis tahes õiguslikul põhjusel
- tahtluse või raske hooletuse korral,
- tahtliku või ettevaatamatusest põhjustatud elu-, keha- või tervisekahjustuse korral,
garantiilubaduse alusel, kui ei ole sätestatud teisiti,
- tulenevalt kohustuslikust vastutusest, näiteks tootevastutuse seaduse alusel.
8.2 Kui Müüja rikub hooletuse tõttu olulist lepingulist kohustust, piirdub vastutus prognoositava kahjuga, mis on lepingule tüüpiline, välja arvatud juhul, kui eelmise lõike kohaselt võetakse piiramatu vastutus. Olulised lepingulised kohustused on kohustused, mille leping paneb müüjale vastavalt lepingu sisule, et saavutada lepingu eesmärk, mille täitmine muudab lepingu nõuetekohase täitmise üldse võimalikuks ja mille täitmisele võib klient korrapäraselt tugineda.
8.3 Muul juhul on müüja vastutus välistatud.
8.4 Ülaltoodud vastutuseeskirjad kehtivad ka müüja vastutuse kohta oma esindajate ja seaduslike esindajate eest.
9) Kohaldatav õigus
Saksamaa Liitvabariigi õigust kohaldatakse poolte kõikide õigussuhete suhtes, välja arvatud vallasasjade rahvusvahelist ostmist käsitlevad õigusaktid. Tarbijate puhul kohaldatakse seda õiguse valikut ainult sel määral, mil tarbija hariliku viibimiskoha riigi õiguse kohustuslike sätetega tagatud kaitset ei ole tühistatud.
10) Vaidluste kohtuväline lahendamine
Müüja ei ole kohustatud ega soovi osaleda tarbijavaidluste lahendamise menetluses vahekohtus.
Staatus: 28.06.2026, 14:20:54