Bendrosios nuostatos ir sąlygos su informacija apie klientus
turinys
Taikymo sritis
Sutarties sudarymas
Teisė atsisakyti sutarties
- Kainos ir mokėjimo sąlygos
- Pristatymo ir pristatymo sąlygos
Nuosavybės teisės išlaikymas
- Atsakomybė už defektus (garantija)
atsakomybė
Taikytina teisė
Alternatyvus ginčų sprendimas
1) Taikymo sritis
1.1 Šios Yasemin Aktas, veikiančio pagal "Potoria" (toliau - Pardavėjas), Bendrosios sąlygos (toliau - BTS) taikomos visoms prekių tiekimo sutartims, kurias vartotojas ar prekiautojas (toliau - Klientas) sudaro su Pardavėju dėl prekių, kurias Pardavėjas pateikia savo internetinėje parduotuvėje. Tai prieštarauja paties kliento sąlygų įtraukimui, nebent susitarta kitaip.
1.2 Vartotojas, kaip apibrėžta šiose BTS, yra bet kuris fizinis asmuo, kuris sudaro teisinį sandorį tikslais, kurie iš esmės negali būti priskirti nei jo komercinei, nei jo savarankiškai profesinei veiklai.
1.3 Verslininkas, kaip apibrėžta šiose BTS, yra fizinis ar juridinis asmuo arba veiksni bendrija, kuri, sudarydama teisinį sandorį, vykdo savo komercinę ar savarankišką profesinę veiklą.
2) Sutarties sudarymas
2.1 Pardavėjo internetinėje parduotuvėje pateikti prekių aprašymai nėra įpareigojantys Pardavėjo pasiūlymai, bet skirti pateikti įpareigojantį Kliento pasiūlymą.
2.2 Klientas gali pateikti pasiūlymą per internetinę užsakymo formą, integruotą į Pardavėjo internetinę parduotuvę. Klientui patalpinus pasirinktas prekes virtualiame pirkinių krepšelyje ir atlikus elektroninį užsakymo procesą, jis pateikia teisiškai įpareigojantį sutarties pasiūlymą dėl pirkinių krepšelyje esančių prekių, paspausdamas užsakymo procesą užbaigiantį mygtuką.
2.3 Pardavėjas gali priimti Pirkėjo pasiūlymą per 5 dienas,
siunčiant klientui rašytinį užsakymo patvirtinimą arba užsakymo patvirtinimą teksto forma (faksu arba el. paštu), kai lemiamą reikšmę turi užsakymo patvirtinimo gavimas iš kliento, arba
pristatydamas užsakytas prekes klientui, kai lemiamas veiksnys yra tai, ar klientas gavo prekes, arba
- reikalaujant mokėjimo iš kliento po jo užsakymo pateikimo.
Jei yra kelios iš minėtų alternatyvų, sutartis sudaroma tuo metu, kai pirmą kartą atsiranda viena iš minėtų alternatyvų. Pasiūlymo priėmimo laikotarpis prasideda kitą dieną po to, kai klientas išsiunčia pasiūlymą, ir baigiasi penktos dienos po pasiūlymo išsiuntimo pabaigoje. Jei pardavėjas nepriima kliento pasiūlymo per pirmiau nurodytą laikotarpį, tai laikoma pasiūlymo atmetimu, todėl klientas nebėra saistomas savo ketinimų deklaracijos.
2.4 Užsakant per Pardavėjo internetinę užsakymo formą, sutarties tekstas yra saugomas Pardavėjo po sutarties sudarymo ir perduodamas Klientui teksto forma (pvz., elektroniniu paštu, faksu ar laišku) po to, kai išsiunčiamas Kliento užsakymas. Pardavėjas nesuteikia galimybės susipažinti su sutarties tekstu.
2.5 Prieš pateikdamas užsakymą per pardavėjo internetinę užsakymo formą, klientas gali nustatyti galimas įvesties klaidas, atidžiai perskaitydamas ekrane rodomą informaciją. Veiksminga techninė priemonė, padedanti geriau aptikti įvesties klaidas, gali būti naršyklės išplėtimo funkcija, kurios pagalba ekrane rodomas ekranas padidinamas. Kaip elektroninio užsakymo proceso dalis, klientas gali pataisyti savo įrašus naudodamas įprastas klaviatūros ir pelės funkcijas, kol jis spustelės mygtuką, kuris užbaigia užsakymo procesą.
2.6 Sutartis gali būti sudaryta vokiečių kalba.
2.7 Užsakymų apdorojimas ir susisiekimas paprastai vyksta elektroniniu paštu ir automatizuotu užsakymų apdorojimu. Klientas privalo užtikrinti, kad jo nurodytas užsakymo apdorojimo el. pašto adresas būtų teisingas, kad šiuo adresu būtų galima gauti pardavėjo atsiųstus el. laiškus. Visų pirma, naudodamas SPAM filtrus, klientas turi užtikrinti, kad visi pardavėjo arba trečiųjų šalių, kurioms pavesta apdoroti užsakymą, siunčiami el. laiškai galėtų būti pristatyti.
3) Atsisakymo teisė
3.1 Vartotojai paprastai turi teisę atsisakyti sutarties.
3.2 Daugiau informacijos apie teisę atsisakyti sutarties galima rasti Pardavėjo teisės atsisakyti sutarties skyriuje.
4) Kainos ir mokėjimo sąlygos
4.1 Jei Pardavėjo prekės aprašyme nenurodyta kitaip, nurodytos kainos yra bendros kainos, į kurias įeina įstatymais nustatytas pridėtinės vertės mokestis. Jei reikia, papildomos pristatymo ir pristatymo išlaidos bus atskirai nurodytos atitinkamame produkto aprašyme.
4.2 Apie mokėjimo būdą (-us) klientui bus pranešta pardavėjo internetinėje parduotuvėje.
4.3 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą per mokėjimo paslaugą „PayPal“, mokėjimas atliekamas per „PayPal“, o „PayPal“ šiuo tikslu taip pat gali naudotis trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjų paslaugomis. Jei pardavėjas taip pat siūlo mokėjimo būdus per "PayPal", kai jis atlieka išankstinius mokėjimus klientui (pvz., Pirkdamas sąskaitas faktūras ar dalinį mokėjimą), jis perleidžia savo mokėjimo prašymą "PayPal" arba mokėjimo paslaugų teikėjui, kurį užsakė "PayPal" ir kuris konkrečiai nurodytas klientui. Prieš priimdami Pardavėjo pavedimo deklaraciją, "PayPal" arba "PayPal" užsakytas mokėjimo paslaugų teikėjas atlieka kredito patikrinimą, naudodamas perduotus kliento duomenis. Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti kliento pasirinkto mokėjimo būdo, jei tyrimo rezultatas yra neigiamas. Jei pasirinktas mokėjimo būdas yra patvirtintas, klientas privalo sumokėti sąskaitos faktūros sumą per sutartą mokėjimo laikotarpį arba sutartais mokėjimo intervalais. Tokiu atveju jis gali mokėti tik "PayPal" arba "PayPal" užsakytam mokėjimo paslaugų teikėjui, turinčiam skolų panaikinimo poveikį. Tačiau net ir reikalavimų perleidimo atveju pardavėjas lieka atsakingas už bendrus klientų paklausimus, pvz., apie prekes, pristatymo laiką, išsiuntimą, grąžinimą, skundus, deklaracijas ir grąžinimus arba kreditinius dokumentus.
4.4 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą naudojantis „Apple Pay“ mokėjimo paslauga, mokėjimą tvarko „Apple Distribution International“ (toliau – „Apple“), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Korkas, Airija (toliau – „Apple“). Apie atskirus mokėjimo būdus, siūlomus per "Apple Pay", klientui bus pranešta pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Mokėjimams apdoroti "Apple" gali naudotis kitomis mokėjimo paslaugomis, kurioms gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos, apie kurias klientas gali būti informuojamas atskirai. Daugiau informacijos apie „Apple Pay“ galima rasti internete adresu https://www.apple.com/en/apple-pay/.
4.5 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą naudojantis mokėjimo paslauga „Google Pay“, mokėjimą tvarko Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (toliau – Google). Apie atskirus mokėjimo būdus, siūlomus per "Google Pay", klientas informuojamas pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Mokėjimams apdoroti "Google" gali naudoti kitas mokėjimo paslaugas, kurioms gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos, apie kurias klientas gali būti informuojamas atskirai. Daugiau informacijos apie „Google Pay“ galima rasti internete adresu https://pay.google.com/intl/de _de/about/.
4.6 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą per "Mollie" mokėjimo paslaugą, mokėjimo apdorojimą atlieka mokėjimo paslaugų teikėjas Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdamas, Nyderlandai (toliau - „mollie“). Apie atskirus mokėjimo būdus, siūlomus per "Mollie", klientui bus pranešta pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Mokėjimų apdorojimui "Mollie" gali naudotis kitomis mokėjimo paslaugomis, kurioms gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos, kurioms klientas gali būti informuotas atskirai. Daugiau informacijos apie „Mollie“ galima rasti internete adresu https://www.mollie.com/en/.
4.7 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą naudojantis mokėjimo paslauga „Unzer“, mokėjimą atliks Unzer Luxembourg S.A., 18-20 Rue Gabriel Lippmann, 5365 Munsbach, Luxembourg (toliau – „Unzer“). Apie individualius mokėjimo būdus, siūlomus per "Unzer", klientui bus pranešta pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Siekdama apdoroti mokėjimus, Unzer gali naudotis trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjų paslaugomis, kurioms gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos, į kurias klientas gali būti atskirai nukreipiamas. Daugiau informacijos apie „Unzer“ galima rasti internete adresu https://www.unzer.com/en/payment methods/.
4.8 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą per "Stripe" mokėjimo paslaugą, mokėjimą tvarko mokėjimo paslaugų teikėjas "Stripe Payments Europe Ltd.", 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublinas, Airija (toliau - "Stripe"). Apie atskirus mokėjimo būdus, siūlomus per "Stripe", klientui bus pranešta pardavėjo internetinėje parduotuvėje. "Stripe" gali naudoti kitas mokėjimo paslaugas mokėjimams apdoroti, kurioms gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos, apie kurias klientas gali būti informuojamas atskirai. Daugiau informacijos apie Stripe rasite https://stripe.com/en.
4.9 Pasirinkus mokėjimo būdą, siūlomą per "Squarespace Payments" mokėjimo paslaugą, mokėjimas apdorojamas per mokėjimo paslaugų teikėją "Squarespace", Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Airija. Apie atskirus mokėjimo būdus, siūlomus per "Squarespace", klientui bus pranešta pardavėjo internetinėje parduotuvėje. Mokėjimams apdoroti "Squarespace" gali naudotis kitomis mokėjimo paslaugomis, kurioms gali būti taikomos specialios mokėjimo sąlygos, apie kurias klientas gali būti informuojamas atskirai. Daugiau informacijos apie „Squarespace Payments“ galima rasti internete adresu https://en.squarespace.com/payments.
5) Pristatymo ir pristatymo sąlygos
Pardavėjas turi teisę iš anksto nepranešęs Pirkėjui anuliuoti jo užsakymą, jeigu Pirkėjas nesumoka už prekes per 3 (tris) darbo dienas. Apdorojant sandorį lemiamą reikšmę turi pardavėjo užsakymo apdorojime nurodytas pristatymo adresas. Nukrypstant nuo to, pristatymo adresas, kurį klientas deponavo "PayPal" mokėjimo metu, yra lemiamas pasirenkant mokėjimo būdą "PayPal".
5.2 Jei prekės nepristatomos dėl priežasčių, už kurias atsakingas klientas, klientas padengia pagrįstas pardavėjo dėl to patirtas išlaidas. Tai netaikoma pristatymo išlaidoms, jei klientas veiksmingai pasinaudoja savo teise atsisakyti sutarties. Tuo atveju, kai klientas veiksmingai pasinaudoja teise atsisakyti sutarties, grąžinimo išlaidoms taikoma pardavėjo atsisakymo politikos nuostata.
5.3 Jei klientas veikia kaip verslininkas, atsitiktinio parduotų prekių praradimo ir atsitiktinio sugadinimo rizika pereina klientui, kai tik pardavėjas pristato prekes ekspeditoriui, vežėjui arba asmeniui ar institucijai, kitaip paskirtai atlikti siuntą. Jei klientas veikia kaip vartotojas, atsitiktinio parduotų prekių praradimo ir atsitiktinio sugadinimo rizika iš esmės pereina klientui ar asmeniui, turinčiam teisę gauti prekes, tik pristačius prekes. Nukrypstant nuo to, atsitiktinio parduotų prekių praradimo ir atsitiktinio sugadinimo rizika taip pat pereina klientui vartotojų atveju, kai pardavėjas pristato prekes ekspeditoriui, vežėjui arba asmeniui ar institucijai, kitaip paskirtai vykdyti siuntą, jei klientas užsakė ekspeditoriui, vežėjui arba asmeniui ar institucijai, kitaip paskirtai vykdyti siuntą, ir pardavėjas anksčiau neįvardijo šio asmens ar institucijos klientui.
5.4 Pardavėjas pasilieka teisę atsisakyti sutarties, jei prekė pristatoma neteisingai arba netinkamai. Tai taikoma tik tuo atveju, jei pardavėjas nėra atsakingas už nepristatymą ir jei pardavėjas su tiekėju tinkamai sudarė konkretų apsidraudimo sandorį. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes Pirkėjo nurodytu adresu. Tuo atveju, kai prekės neprieinamos arba tik iš dalies prieinamos, klientas bus nedelsiant informuotas ir atlygis bus nedelsiant grąžintas.
5.5 Savikontrolė neįmanoma dėl logistinių priežasčių.
6) Nuosavybės teisės išlaikymas
Jei pardavėjas atlieka išankstinius mokėjimus, jis pasilieka nuosavybės teisę į pristatytas prekes, kol bus sumokėta visa mokėtina pirkimo kaina.
7) Atsakomybė už defektus (garantija)
Jei toliau pateiktose nuostatose nenurodyta kitaip, taikomos įstatymų nustatytos atsakomybės už trūkumus nuostatos. Nukrypstant nuo šios nuostatos, prekių pristatymo sutarčių atveju:
7.1 Jei klientas veikia kaip verslininkas,
pardavėjas gali pasirinkti papildomos prievolės rūšį;
- naujų prekių atveju teisių į trūkumus senaties terminas yra vieni metai nuo prekių pristatymo;
- naudotų prekių atveju teisė į defektus nesuteikiama;
- senaties terminas nepradedamas skaičiuoti iš naujo, jei pakaitinis pristatymas patenka į atsakomybės už trūkumus taikymo sritį.
7.2 Jei klientas veikia kaip vartotojas naudotų prekių pristatymo sutarčių atveju su šios dalies apribojimu: Ieškinių dėl defektų senaties terminas yra vieneri metai nuo prekių pristatymo, jei dėl to šalys aiškiai ir atskirai susitarė sutartyje, o klientas, prieš pateikdamas savo sutartinį pareiškimą, buvo konkrečiai informuotas apie senaties termino sutrumpinimą.
7.3 Pirmiau minėti atsakomybės apribojimai ir terminų sutrumpinimas netaikomi.
- reikalavimams atlyginti žalą ir atlyginti kliento išlaidas,
jei pardavėjas apgaulės būdu nuslėpė trūkumą,
prekėms, kurios pagal savo įprastą paskirtį buvo naudojamos pastatui ir sukėlė jo defektus,
- bet kokiai esamai pardavėjo pareigai teikti skaitmeninių produktų naujinius, kai sudaromos prekių su skaitmeniniais elementais tiekimo sutartys.
7.4 Be to, verslininkams nedaromas poveikis teisės aktuose nustatytiems senaties terminams, taikomiems bet kokiai galiojančiai atgręžtinio reikalavimo teisei.
7.5 Jei klientas veikia kaip prekybininkas, kaip apibrėžta Vokietijos prekybos kodekso (HGB) 1 straipsnyje, jam taikoma komercinė patikrinimo ir pranešimo pareiga pagal Vokietijos prekybos kodekso (HGB) 377 straipsnį. Jei klientas nesilaiko jame nustatytų ataskaitų teikimo prievolių, prekės laikomos patvirtintomis.
7.6 Jei klientas veikia kaip vartotojas, jo prašoma apskųsti tiekėjui pristatytas prekes su akivaizdžia transportavimo žala ir apie tai informuoti pardavėją. Jei klientas to nesilaiko, tai neturi įtakos jo įstatyminiams ar sutartiniams reikalavimams dėl trūkumų.
8) Atsakomybė
Pardavėjas atsako Klientui už visus sutartinius, kvazisutartinius ir įstatyminius reikalavimus, įskaitant deliktinius reikalavimus, dėl žalos atlyginimo ir išlaidų kompensavimo:
8.1 Pardavėjas yra atsakingas be apribojimų dėl bet kokios teisinės priežasties
- tyčia ar dėl didelio aplaidumo,
- tyčia ar dėl aplaidumo sužalojus gyvybę, kūną ar sveikatą,
- remiantis garantiniu pažadu, jei nenurodyta kitaip,
- dėl privalomos atsakomybės, pvz., pagal Atsakomybės už gaminius įstatymą.
8.2 Jei Pardavėjas dėl aplaidumo pažeidžia esminę sutartinę prievolę, atsakomybė apsiriboja numatoma žala, būdinga sutarčiai, išskyrus atvejus, kai pagal pirmesnę dalį prisiimama neribota atsakomybė. Esminės sutartinės prievolės yra prievolės, kurias sutartis nustato pardavėjui pagal jos turinį, kad būtų pasiektas sutarties tikslas, kurių vykdymas visų pirma leidžia tinkamai įvykdyti sutartį ir kurių laikymusi klientas gali reguliariai remtis.
8.3 Priešingu atveju Pardavėjas neatsako.
8.4 Pirmiau nurodytos atsakomybės taisyklės taip pat taikomos pardavėjo atsakomybei už jo netiesioginius atstovus ir teisinius atstovus.
9) Taikytina teisė
Visiems šalių teisiniams santykiams taikoma Vokietijos Federacinės Respublikos teisė, išskyrus tarptautinio kilnojamojo turto pirkimo įstatymus. Vartotojų atveju šis teisės pasirinkimas taikomas tik tiek, kiek neatsiimama valstybės, kurioje yra vartotojo įprastinė gyvenamoji vieta, teisės privalomomis nuostatomis suteikiama apsauga.
10) Alternatyvus ginčų sprendimas
Pardavėjas neprivalo ir nenori dalyvauti ginčų sprendimo procedūroje vartotojų arbitražo komisijoje.
Būklė: 28.06.2026, 14:20:54