Общи условия с информация за клиента
съдържание
Обхват
- Сключване на договор
Право на отказ
Цени и условия на плащане
- Условия за доставка и доставка
- Запазване на заглавието
Отговорност за дефекти (гаранция)
- отговорност
Приложимо право
Алтернативно разрешаване на спорове
1) Обхват на приложение
1.1 Настоящите Общи условия (наричани по-долу "ОУ") на Ясемин Акташ, действащ съгласно "Потория" (наричан по-долу "Продавач"), се прилагат за всички договори за доставка на стоки, сключени от потребител или търговец (наричан по-долу "Клиент") с Продавача по отношение на стоките, представени от Продавача в неговия онлайн магазин. Това противоречи на включването на собствените условия на клиента, освен ако не е договорено друго.
1.2 Потребител по смисъла на настоящите ОУ е всяко физическо лице, което сключва правна сделка за цели, които не могат да бъдат отнесени предимно нито към неговата търговска, нито към неговата независима професионална дейност.
1.3 Предприемач по смисъла на настоящите ОУ е физическо или юридическо лице или съдружие с юридическа правоспособност, което действа при упражняване на своята търговска или независима професионална дейност при сключване на правна сделка.
2) Сключване на договор
2.1 Описанията на продуктите, съдържащи се в онлайн магазина на продавача, не представляват обвързващи оферти от страна на продавача, а служат за подаване на обвързваща оферта от страна на клиента.
2.2 Клиентът може да подаде офертата чрез онлайн формата за поръчка, интегрирана в онлайн магазина на Продавача. След като постави избраните стоки във виртуалната количка за пазаруване и премине през процеса на електронна поръчка, клиентът подава правно обвързваща оферта за договор по отношение на стоките, съдържащи се в количката за пазаруване, като кликне върху бутона, който завършва процеса на поръчка.
2.3 Продавачът може да приеме офертата на Клиента в рамките на пет дни,
- чрез изпращане на клиента на писмено потвърждение на поръчката или потвърждение на поръчката в текстова форма (факс или електронна поща), при което получаването на потвърждението на поръчката от клиента е от решаващо значение, или
- чрез доставяне на поръчаните стоки на клиента, при което получаването на стоките от клиента е от решаващо значение, или
- чрез искане на плащане от клиента след подаване на поръчката му.
Ако съществуват няколко от горепосочените алтернативи, договорът се сключва в момента, в който за първи път възникне една от горепосочените алтернативи. Срокът за приемане на офертата започва да тече от деня след изпращането на офертата от клиента и приключва в края на петия ден след изпращането на офертата. Ако продавачът не приеме офертата на клиента в рамките на горепосочения срок, това се счита за отхвърляне на офертата, в резултат на което клиентът вече не е обвързан от декларацията си за намерение.
2.4 Когато поръчвате чрез онлайн формуляра за поръчка на продавача, текстът на договора се съхранява от продавача след сключването на договора и се предава на клиента в текстова форма (напр. електронна поща, факс или писмо) след изпращане на поръчката на клиента. Продавачът не предоставя текста на договора извън това.
2.5 Преди да направи поръчката чрез онлайн формуляра за поръчка на продавача, клиентът може да идентифицира възможни грешки при въвеждането, като внимателно прочете информацията, показана на екрана. Ефективно техническо средство за по-добро откриване на грешки при въвеждане може да бъде функцията за разширяване на браузъра, с помощта на която се увеличава дисплеят на екрана. Като част от процеса на електронно поръчване, клиентът може да коригира записите си, като използва обичайните функции на клавиатурата и мишката, докато не кликне върху бутона, който завършва процеса на поръчване.
2.6 Немският език е на разположение за сключване на договора.
2.7 Обработката на поръчките и свързването с тях обикновено се извършват чрез електронна поща и автоматизирана обработка на поръчките. Клиентът трябва да се увери, че електронният адрес, предоставен от него за обработка на поръчката, е правилен, така че имейлите, изпратени от продавача, да могат да бъдат получени на този адрес. По-специално, когато използва SPAM филтри, клиентът трябва да гарантира, че всички имейли, изпратени от продавача или от трети страни, натоварени с обработката на поръчката, могат да бъдат доставени.
3) Право на отказ
3.1 Потребителите обикновено имат право на отказ.
3.2 Допълнителна информация относно правото на отказ може да бъде намерена в правото на отказ на продавача.
4) Цени и условия на плащане
4.1 Освен ако не е посочено друго в описанието на продукта на Продавача, посочените цени са общи цени, които включват законоустановения данък върху добавената стойност. Ако е необходимо, допълнителните разходи за доставка и доставка ще бъдат посочени отделно в съответното описание на продукта.
4.2 Опцията(ите) за плащане ще бъде(ат) съобщена(и) на клиента в онлайн магазина на продавача.
4.3 При избора на начин на плащане, предлаган чрез платежната услуга „PayPal“, плащането се обработва чрез PayPal, при което PayPal може да използва и услугите на трети страни доставчици на платежни услуги за тази цел. Ако продавачът предлага и начини на плащане чрез PayPal, при които извършва авансови плащания към клиента (например покупка на фактури или плащане на вноски), той прехвърля искането си за плащане на PayPal или на доставчика на платежни услуги, поръчан от PayPal и конкретно посочен на клиента. Преди да приеме декларацията за възлагане на Продавача, PayPal или доставчикът на платежни услуги, упълномощен от PayPal, извършва кредитна проверка, като използва предадените данни за клиента. Продавачът си запазва правото да откаже на клиента избрания начин на плащане в случай на отрицателен резултат от проверката. Ако избраният начин на плащане е одобрен, клиентът трябва да плати сумата по фактурата в рамките на договорения срок за плащане или в договорените интервали за плащане. В този случай той може да плаща само на PayPal или на доставчика на платежни услуги, поръчан от PayPal, с ефект на погасяване на дълга. Въпреки това, дори в случай на прехвърляне на вземания, продавачът остава отговорен за общите запитвания на клиентите, например за стоките, времето за доставка, изпращането, връщанията, жалбите, декларациите и връщанията или кредитните известия.
4.4 При избора на начин на плащане, предлаган чрез платежната услуга Apple Pay, плащането се обработва от Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ирландия („Apple“). Индивидуалните начини на плащане, предлагани чрез Apple Pay, ще бъдат съобщени на клиента в онлайн магазина на продавача. За да обработва плащания, Apple може да използва други платежни услуги, за които могат да се прилагат специални условия за плащане, за които клиентът може да бъде информиран отделно. Допълнителна информация за Apple Pay може да бъде намерена в интернет на адрес https://www.apple.com/en/apple-pay/.
4.5 При избора на начин на плащане, предлаган чрез платежната услуга „Google Pay“, плащането се обработва от Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland (наричано по-нататък „Google“). Индивидуалните начини на плащане, предлагани чрез Google Pay, се съобщават на клиента в онлайн магазина на продавача. За да обработва плащания, Google може да използва други платежни услуги, за които могат да се прилагат специални условия за плащане, за които клиентът може да бъде информиран отделно. Допълнителна информация за Google Pay може да бъде намерена в интернет на адрес https://pay.google.com/intl/de _de/about/.
4.6 При избора на начин на плащане, предлаган чрез платежната услуга "Mollie", обработката на плащанията се извършва от доставчика на платежни услуги Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Нидерландия (наричан по-долу: „mollie“). Индивидуалните начини на плащане, предлагани чрез Mollie, ще бъдат съобщени на клиента в онлайн магазина на продавача. За обработката на плащанията Mollie може да използва други платежни услуги, за които могат да се прилагат специални условия за плащане, за които клиентът може да бъде информиран отделно. Допълнителна информация за „Mollie“ можете да намерите в интернет на адрес https://www.mollie.com/en/.
4.7 Ако бъде избран начин на плащане, предлаган чрез платежната услуга „Unzer“, плащането ще бъде обработено от Unzer Luxembourg S.A., 18 - 20 Rue Gabriel Lippmann, 5365 Munsbach, Luxembourg (наричано по-долу: „Unzer“). Индивидуалните начини на плащане, предлагани чрез Unzer, ще бъдат съобщени на клиента в онлайн магазина на продавача. За да обработва плащания, Unzer може да използва услугите на трети страни доставчици на платежни услуги, за които могат да се прилагат специални условия за плащане, към които клиентът може да бъде отделно насочен. Допълнителна информация за „Unzer“ може да бъде намерена в интернет на адрес https://www.unzer.com/en/payment methods/.
4.8 При избора на начин на плащане, предлаган чрез платежната услуга Stripe, плащането се обработва от доставчика на платежни услуги Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ireland (наричан по-долу "Stripe"). Индивидуалните начини на плащане, предлагани чрез Stripe, ще бъдат съобщени на клиента в онлайн магазина на продавача. Stripe може да използва други платежни услуги за обработка на плащания, за които могат да се прилагат специални условия за плащане, за които клиентът може да бъде информиран отделно. За повече информация относно Stripe, моля, посетете https://stripe.com/en.
4.9 При избора на начин на плащане, предлаган чрез платежната услуга Squarespace Payments, плащането се обработва чрез доставчика на платежни услуги Squarespace, Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Ирландия. Индивидуалните начини на плащане, предлагани чрез Squarespace, ще бъдат съобщени на клиента в онлайн магазина на продавача. За обработката на плащания може да използва други платежни услуги, за които могат да се прилагат специални условия за плащане, за които клиентът може да бъде информиран отделно. Допълнителна информация за Squarespace Payments можете да намерите в интернет на адрес https://en.squarespace.com/payments.
5) Условия за доставка и доставка
5.1 Ако продавачът предложи изпращането на стоките, доставката се извършва в рамките на зоната за доставка, посочена от продавача на адреса за доставка, посочен от клиента, освен ако не е договорено друго. При обработката на сделката решаващ е адресът за доставка, посочен в обработката на поръчката на продавача. Отклонявайки се от това, адресът за доставка, депозиран от клиента в PayPal в момента на плащането, е решаващ при избора на метода на плащане PayPal.
5.2 Ако доставката на стоките е неуспешна поради причини, за които клиентът е отговорен, клиентът поема разумните разходи, направени от продавача в резултат на това. Това не се прилага по отношение на разходите за доставка, ако клиентът ефективно упражнява правото си на отказ. В случай на ефективно упражняване на правото на отказ от страна на клиента, разпоредбата, предвидена в политиката за отказ на продавача, се прилага за разходите за връщане.
5.3 Ако клиентът действа като предприемач, рискът от случайна загуба и случайно влошаване на продадените стоки преминава върху клиента веднага след като продавачът е доставил стоките на спедитора, превозвача или лицето или институцията, определени по друг начин за извършване на пратката. Ако клиентът действа като потребител, рискът от случайна загуба и случайно влошаване на продадените стоки по принцип преминава само върху клиента или лицето, което има право да получи стоките при доставката на стоките. Отклонявайки се от това, рискът от случайна загуба и случайно влошаване на продадените стоки също преминава върху клиента в случай на потребители, веднага след като продавачът е доставил стоките на спедитора, превозвача или лицето или институцията, определени по друг начин за извършване на пратката, ако клиентът е възложил на спедитора, превозвача или лицето или институцията, определени по друг начин за извършване на пратката с изпълнението и продавачът не е посочил преди това това това това лице или институция на клиента.
5.4 Продавачът си запазва правото да се откаже от договора в случай на неправилна или неправилна самодоставка. Това важи само в случай, че недоставянето не е отговорност на продавача и че продавачът е сключил конкретна сделка за хеджиране с доставчика с дължимата грижа. Продавачът ще положи всички разумни усилия, за да осигури Стоките. В случай на липса или само частична наличност на стоките, клиентът ще бъде информиран незабавно и възнаграждението ще бъде възстановено незабавно.
5.5 Самосъбирането не е възможно по логистични причини.
6) Запазване на титлата
Ако продавачът извърши авансови плащания, той запазва собствеността върху доставената стока до пълното изплащане на дължимата покупна цена.
7) Отговорност за дефекти (гаранция)
Освен ако в следващите разпоредби не е предвидено друго, се прилагат разпоредбите на законоустановената отговорност за дефекти. Чрез дерогация, в случай на договори за доставка на стоки:
7.1 Ако клиентът действа като предприемач,
- продавачът има избор на вида на допълнителното изпълнение;
- в случай на нови стоки давностният срок за правото на дефект е една година от доставката на стоките;
- в случай на употребявани стоки се изключват правата на дефекти;
давностният срок не започва да тече отново, ако е извършена заместваща доставка в рамките на отговорността за дефекти.
7.2 Ако клиентът действа като потребител в случай на договори за доставка на употребявани стоки с ограничението на следния параграф: Давностният срок за рекламации за дефекти е една година от доставката на стоката, ако това е било изрично и отделно уговорено в договора между страните и клиентът е бил изрично информиран за съкращаването на давностния срок, преди да подаде договорната си декларация.
7.3 Горепосочените ограничения на отговорността и съкращаване на сроковете не се прилагат
- за искове за обезщетение за вреди и възстановяване на разходи на клиента,
- в случай, че продавачът е укрил чрез измама дефекта,
- за стоки, които в съответствие с обичайната им употреба са били използвани за сграда и са причинили нейната дефектност,
- за всяко съществуващо задължение от страна на продавача да предоставя актуализации за цифрови продукти, в случай на договори за доставка на стоки с цифрови елементи.
7.4 Освен това законовите давностни срокове за всяко съществуващо законово право на регресен иск остават незасегнати за предприемачите.
7.5 Ако клиентът действа като търговец по смисъла на раздел 1 от германския Търговски кодекс (HGB), той подлежи на търговско задължение за проверка и уведомяване в съответствие с раздел 377 от германския Търговски кодекс (HGB). Ако клиентът не изпълни задълженията за докладване, регламентирани в него, стоките се считат за одобрени.
7.6 Ако клиентът действа като потребител, от него се изисква да се оплаче на доставчика за доставени стоки с явни транспортни щети и да информира продавача за това. Ако клиентът не се съобрази с това, това не оказва влияние върху неговите законови или договорни претенции за дефекти.
8) Отговорност
Продавачът носи отговорност пред Клиента за всички договорни, квази-договорни и законови искове, включително искове за непозволено увреждане, за вреди и възстановяване на разходи, както следва:
8.1 Продавачът носи отговорност без ограничение по каквато и да е правна причина
- в случай на умисъл или груба небрежност,
- в случай на умишлено или небрежно увреждане на живота, тялото или здравето,
въз основа на гаранционно обещание, освен ако не е предвидено друго,
- поради задължителна отговорност, като например по Закона за отговорността за вреди, причинени от дефект на стока.
8.2 Ако Продавачът небрежно наруши съществено договорно задължение, отговорността се ограничава до предвидимите щети, типични за договора, освен ако не се поеме неограничена отговорност в съответствие с предходния параграф. Съществени договорни задължения са задълженията, които договорът налага на продавача според съдържанието си, за да постигне целта на договора, чието изпълнение прави възможно правилното изпълнение на договора на първо място и на чието спазване клиентът може редовно да разчита.
8.3 В противен случай отговорността на продавача е изключена.
8.4 Горепосочените правила за отговорност се прилагат и по отношение на отговорността на продавача за неговите заместващи агенти и законни представители.
9) Приложимо право
За всички правоотношения на страните се прилага правото на Федерална република Германия, с изключение на законите за международното закупуване на движими вещи. По отношение на потребителите този избор на право се прилага само доколкото защитата, предоставена от повелителните разпоредби на правото на държавата, в която е обичайното местопребиваване на потребителя, не е оттеглена.
10) Алтернативно разрешаване на спорове
Продавачът не е нито задължен, нито желае да участва в процедура за разрешаване на спорове пред арбитражна комисия за защита на потребителите.
Статус: 28.06.2026, 14:20:54