Servicevilkår

Generelle vilkår og betingelser med kundeoplysninger Indholdsfortegnelse - Anvendelsesområde - Indgåelse af kontrakt - Fortrydelsesret Priser og betalingsbetingelser - Leverings- og forsendelsesbetingelser Bevarelse af titel Ansvar for fejl og mangler (garanti) - erstatningsansvar Gældende ret Alternativ tvistbilæggelse 1) Anvendelsesområde 1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "GTS") for Yasemin Aktas, der handler under "Potoria" (i det følgende benævnt "Sælger"), gælder for alle aftaler om levering af varer indgået af en forbruger eller erhvervsdrivende (i det følgende benævnt "Kunde") med Sælger for de varer, der præsenteres af Sælger i hans online shop. Dette modsiger medtagelsen af kundens egne vilkår og betingelser, medmindre andet er aftalt. 1.2 Forbruger i henhold til disse GTC er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der kan henføres overvejende hverken til hans kommercielle eller hans selvstændige erhvervsvirksomhed. 1.3 Iværksætter i henhold til disse GTC er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med rets- og handleevne, der handler som led i udøvelsen af sin kommercielle eller uafhængige erhvervsmæssige aktivitet, når de indgår en retshandel. 2) Indgåelse af kontrakt 2.1 Produktbeskrivelserne i sælgers onlinebutik udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra kunden. 2.2 Kunden kan afgive tilbud via den online bestillingsformular, der er integreret i Sælgers onlineshop. Efter at have placeret de valgte varer i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontrakttilbud med hensyn til de varer, der er indeholdt i indkøbskurven, ved at klikke på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. 2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage, - ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvorved kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende, eller - ved at levere de bestilte varer til kunden, hvorved kundens modtagelse af varerne er afgørende, eller - ved at anmode om betaling fra kunden efter at have afgivet sin ordre. Hvis der er flere af de ovennævnte alternativer, indgås aftalen på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer først opstår. Fristen for accept af tilbuddet begynder dagen efter kundens afsendelse af tilbuddet og slutter ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for ovennævnte frist, anses dette for at være en afvisning af tilbuddet med det resultat, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring. 2.4 Ved bestilling via sælgers onlinebestillingsformular opbevares aftalens tekst af sælger efter aftalens indgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter afsendelse af kundens ordre. Sælgeren må ikke gøre kontraktens tekst tilgængelig ud over dette. 2.5 Før du placerer ordren via sælgerens online bestillingsformular, kan kunden identificere mulige inputfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre afsløring af indtastningsfejl kan være browserens udvidelsesfunktion, ved hjælp af hvilken skærmen på skærmen forstørres. Som en del af den elektroniske bestillingsproces kan kunden rette sine indtastninger ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil han klikker på knappen, der afslutter bestillingsprocessen. 2.6 Det tyske sprog er til rådighed for indgåelse af kontrakten. 2.7 Ordrebehandling og kontakt finder normalt sted via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mail-adresse, som han har angivet til ordrebehandling, er korrekt, således at de e-mails, der sendes af sælgeren, kan modtages på denne adresse. Især ved brug af SPAM-filtre skal kunden sikre, at alle e-mails, der sendes af sælgeren eller af tredjeparter, der er bestilt med ordrebehandlingen, kan leveres. 3) Fortrydelsesret 3.1 Forbrugerne har generelt ret til en fortrydelsesret. 3.2 Yderligere oplysninger om fortrydelsesretten findes i sælgerens fortrydelsesret. 4) Priser og betalingsbetingelser 4.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser samlede priser, der inkluderer lovpligtig moms. Hvis det er nødvendigt, vil yderligere leverings- og forsendelsesomkostninger blive angivet separat i den respektive produktbeskrivelse. 4.2 Betalingsmulighederne vil blive meddelt kunden i sælgerens onlinebutik. 4.3 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "PayPal", behandles betalingen via PayPal, hvorved PayPal også kan bruge tjenester fra tredjepartsbetalingstjenesteudbydere til dette formål. Hvis sælgeren også tilbyder betalingsmetoder via PayPal, hvor han foretager forskudsbetalinger til kunden (f.eks. køb af fakturaer eller afdragsbetaling), tildeler han sit betalingskrav til PayPal eller til den betalingstjenesteudbyder, der er bestilt af PayPal og specifikt navngivet til kunden. Inden vi accepterer sælgers overdragelseserklæring, foretager PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, som PayPal har bestilt, en kreditkontrol ved hjælp af de overførte kundedata. Sælgeren forbeholder sig ret til at nægte kunden den valgte betalingsmetode i tilfælde af et negativt undersøgelsesresultat. Hvis den valgte betalingsmetode godkendes, skal kunden betale fakturabeløbet inden for den aftalte betalingsfrist eller inden for de aftalte betalingsintervaller. I dette tilfælde kan han kun betale til PayPal eller den betalingstjenesteudbyder, som PayPal har bestilt, med frigørende virkning. Men selv i tilfælde af overdragelse af krav forbliver sælgeren ansvarlig for generelle kundeforespørgsler, f.eks. om varerne, leveringstid, forsendelse, returvarer, reklamationer, erklæringer og returvarer eller kreditnotaer. 4.4 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via Apple Pay-betalingstjenesten, behandles betalingen af Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland ("Apple"). De individuelle betalingsmetoder, der tilbydes via Apple Pay, vil blive meddelt kunden i sælgerens onlinebutik. Til behandling af betalinger kan Apple benytte andre betalingstjenester, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som kunden kan blive informeret særskilt om. Yderligere oplysninger om Apple Pay findes på internettet på https://www.apple.com/en/apple-pay/. 4.5 Ved valg af en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten »Google Pay«, behandles betalingen af Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (herefter »Google«). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Google Pay, kommunikeres til kunden i sælgerens onlinebutik. For at behandle betalinger kan Google bruge andre betalingstjenester, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som kunden kan blive informeret særskilt om. Yderligere oplysninger om Google Pay findes på internettet på https://pay.google.com/intl/de _de/about/. 4.6 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Mollie", udføres betalingsbehandlingen af betalingstjenesteudbyderen Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Holland (herefter: »mollie«). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Mollie, kommunikeres til kunden i sælgerens onlinebutik. Til behandling af betalinger kan Mollie benytte andre betalingstjenester, for hvilke der kan gælde særlige betalingsvilkår, som kunden kan blive informeret særskilt om. Yderligere oplysninger om "Mollie" findes på internettet på https://www.mollie.com/en/. 4.7 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes via betalingstjenesten "Unzer", behandles betalingen af Unzer Luxembourg S.A., 18-20 Rue Gabriel Lippmann, 5365 Munsbach, Luxembourg (herefter: "Unzer"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Unzer, vil blive meddelt kunden i sælgerens onlinebutik. For at behandle betalinger kan Unzer anvende tjenester fra tredjepartsbetalingstjenesteudbydere, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som kunden kan henvises særskilt til. Yderligere oplysninger om "Unzer" findes på internettet på https://www.unzer.com/en/payment methods/. 4.8 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via Stripe-betalingstjenesten, behandles betalingen af betalingstjenesteudbyderen Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (herefter "Stripe"). De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Stripe, vil blive meddelt kunden i sælgerens onlinebutik. Stripe kan anvende andre betalingstjenester til behandling af betalinger, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som kunden kan blive informeret særskilt om. For mere information om Stripe, besøg venligst https://stripe.com/da. 4.9 Når du vælger en betalingsmetode, der tilbydes via Squarespace Payments-betalingstjenesten, behandles betalingen gennem betalingstjenesteudbyderen Squarespace, Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irland. De enkelte betalingsmetoder, der tilbydes via Squarespace, kommunikeres til kunden i sælgerens onlinebutik. Til behandling af betalinger kan Squarespace anvende andre betalingstjenester, for hvilke der kan gælde særlige betalingsbetingelser, som kunden kan blive informeret særskilt om. Yderligere oplysninger om Squarespace Payments findes på internettet på https://en.squarespace.com/payments. 5) Leverings- og forsendelsesbetingelser 5.1 Hvis sælgeren tilbyder forsendelse af varerne, finder leveringen sted inden for det leveringsområde, der er angivet af sælgeren til den leveringsadresse, der er angivet af kunden, medmindre andet er aftalt. Ved behandlingen af transaktionen er den leveringsadresse, der er angivet i sælgerens ordrebehandling, afgørende. Afvigende fra dette er den leveringsadresse, som kunden har deponeret hos PayPal på betalingstidspunktet, afgørende for valg af betalingsmetode PayPal. 5.2 Hvis levering af varerne mislykkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, skal kunden bære de rimelige omkostninger, som sælgeren har afholdt som følge heraf. Dette gælder ikke for leveringsomkostninger, hvis kunden faktisk udøver sin fortrydelsesret. I tilfælde af effektiv udøvelse af fortrydelsesretten af kunden, gælder bestemmelsen i sælgerens annulleringspolitik for returomkostningerne. 5.3 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende, overgår risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af de solgte varer til kunden, så snart sælgeren har leveret varerne til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der på anden måde er udpeget til at udføre forsendelsen. Hvis kunden handler som forbruger, overgår risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer i princippet kun til kunden eller en person, der er berettiget til at modtage varerne ved levering af varerne. Uanset dette overgår risikoen for utilsigtet tab og utilsigtet forringelse af de solgte varer også til kunden i tilfælde af forbrugere, så snart sælgeren har leveret varerne til speditøren, transportøren eller den person eller institution, der på anden måde er udpeget til at udføre forsendelsen, hvis kunden har bestilt speditøren, transportøren eller den person eller institution, der på anden måde er udpeget til at udføre forsendelsen med udførelsen, og sælgeren ikke tidligere har navngivet denne person eller institution til kunden. 5.4 Sælger forbeholder sig ret til at træde tilbage fra kontrakten i tilfælde af ukorrekt eller ukorrekt egen levering. Dette gælder kun i tilfælde af, at den manglende levering ikke er sælgerens ansvar, og at sælgeren har indgået en konkret afdækningstransaktion med leverandøren med fornøden omhu. Sælgeren vil gøre enhver rimelig indsats for at anskaffe varerne. I tilfælde af utilgængelighed eller kun delvis tilgængelighed af varerne, vil kunden straks blive informeret, og vederlaget refunderes straks. 5.5 Selvindsamling er ikke mulig af logistiske årsager. 6) Bevarelse af titel Hvis sælgeren foretager forskudsbetalinger, forbeholder han sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil fuld betaling af købsprisen skyldes. 7) Ansvar for mangler (garanti) Medmindre andet er angivet i de følgende bestemmelser, finder bestemmelserne i det lovbestemte ansvar for mangler anvendelse. Undtagelsesvis gælder følgende for aftaler om levering af varer: 7.1 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende, - sælgeren har valget af typen af supplerende opfyldelse; - i tilfælde af nye varer er forældelsesfristen for fejlrettigheder et år fra leveringen af varerne; - i tilfælde af brugte varer er rettighederne til mangler udelukket; Forældelsesfristen begynder ikke igen, hvis en omlevering er foretaget inden for rammerne af ansvar for mangler. 7.2 Hvis kunden handler som forbruger i tilfælde af aftaler om levering af brugte varer med begrænsning af følgende afsnit: Forældelsesfristen for krav om mangler er et år fra levering af varerne, hvis dette er udtrykkeligt og særskilt kontraktligt aftalt mellem parterne, og kunden er blevet specifikt informeret om forkortelsen af forældelsesfristen, inden han afgiver sin kontrakterklæring. 7.3 Ovennævnte ansvarsbegrænsninger og afkortning af frister gælder ikke - for krav om skadeserstatning og godtgørelse af kundens udgifter, - i tilfælde af, at sælgeren svigagtigt har skjult manglen, - for varer, der i overensstemmelse med deres sædvanlige brug har været anvendt til en bygning og har forårsaget dens defekt, - for enhver eksisterende forpligtelse for sælgeren til at levere opdateringer til digitale produkter i tilfælde af aftaler om levering af varer med digitale elementer. 7.4 Desuden forbliver de lovbestemte forældelsesfrister for enhver eksisterende lovbestemt regresret upåvirket for iværksættere. 7.5 Hvis kunden handler som handlende i henhold til § 1 i den tyske handelslov (HGB), er han underlagt den kommercielle inspektions- og underretningspligt i henhold til § 377 i den tyske handelslov (HGB). Hvis kunden ikke overholder de indberetningsforpligtelser, der er reguleret deri, anses varerne for at være godkendt. 7.6 Hvis kunden handler som forbruger, bliver han bedt om at klage til afsenderen over leverede varer med åbenbare transportskader og informere sælgeren herom. Hvis kunden ikke overholder dette, har dette ingen indflydelse på hans lovmæssige eller kontraktmæssige krav på mangler. 8) Ansvar Sælgeren er ansvarlig over for kunden for alle kontraktlige, kvasi-kontraktlige og lovbestemte krav, herunder erstatningskrav, for skader og refusion af udgifter som følger: 8.1 Sælgeren er ansvarlig uden begrænsning af nogen juridisk grund - i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed - i tilfælde af forsætlig eller uagtsom skade på liv, krop eller helbred, - på grundlag af et garantitilsagn, medmindre andet er fastsat - på grund af obligatorisk ansvar, f.eks. i henhold til produktansvarsloven. 8.2 Hvis sælgeren uagtsomt misligholder en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er ansvaret begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten, medmindre ubegrænset ansvar er påtaget i overensstemmelse med det foregående afsnit. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, som aftalen pålægger sælgeren i henhold til dens indhold med henblik på at opfylde formålet med aftalen, hvis opfyldelse i første omgang gør det muligt at opfylde aftalen korrekt, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt kan stole på. 8.3 Ellers er sælgerens ansvar udelukket. 8.4 Ovenstående ansvarsregler gælder også med hensyn til sælgerens ansvar for hans stedfortrædende agenter og juridiske repræsentanter. 9) Gældende lovgivning Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning finder anvendelse på alle parternes retsforhold med undtagelse af lovgivningen om internationale køb af løsøregenstande. For så vidt angår forbrugere finder dette lovvalg kun anvendelse, i det omfang den beskyttelse, der ydes i henhold til ufravigelige bestemmelser i loven i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, ikke trækkes tilbage. 10) Alternativ tvistbilæggelse Sælgeren er hverken forpligtet eller villig til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved en forbrugervoldgiftsinstans. Status: 28.06.2026, 14:20:54