Általános szerződési feltételek az ügyfelek tájékoztatásával
tartalom
Hatály
Szerződéskötés
Elállási jog
Árak és fizetési feltételek
Szállítási és szállítási feltételek
A jogcím megtartása
Hibákért való felelősség (jótállás)
- felelősség
Alkalmazandó jog
Alternatív vitarendezés
1) Alkalmazási kör
1.1 A Yasemin Aktas jelen Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: ÁSZF), amelyek a "Potoria" (a továbbiakban: "Eladó") alatt járnak el, a fogyasztó vagy kereskedő (a továbbiakban: "Ügyfél") által az Eladóval kötött valamennyi áruszállítási szerződésre vonatkoznak az Eladó által az online üzletében bemutatott áruk tekintetében. Ez ellentmond az ügyfél saját szerződési feltételeinek, kivéve, ha másként állapodnak meg.
1.2 Fogyasztó a jelen ÁSZF értelmében minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységének nem tulajdonítható.
1.3 Vállalkozó a jelen ÁSZF értelmében az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes személyegyesítő társaság, amely jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy önálló szakmai tevékenységét gyakorolja.
2) Szerződéskötés
2.1 Az eladó webáruházában található termékleírások nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak az eladó részéről, hanem arra szolgálnak, hogy az ügyfél kötelező érvényű ajánlatot nyújtson be.
2.2 A Vásárló az ajánlatot az Eladó webáruházába integrált online megrendelőlapon keresztül nyújthatja be. A kiválasztott árunak a virtuális bevásárlókosárba helyezését és az elektronikus megrendelési folyamatot követően az ügyfél a megrendelési folyamatot befejező gombra kattintva jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot nyújt be a bevásárlókosárban lévő árukra vonatkozóan.
2.3 Az Eladó öt napon belül elfogadhatja a Vásárló ajánlatát,
- a megrendelés írásbeli visszaigazolásának vagy a megrendelés visszaigazolásának szöveges (fax vagy e-mail) elküldésével, amely esetben a megrendelés visszaigazolásának a vevő általi kézhezvétele a döntő, vagy
a megrendelt árunak a vevő részére történő átadásával, amelynek során az áru vevő általi átvétele a meghatározó, vagy
- fizetést kér az ügyféltől a megrendelés leadása után.
Ha a fent említett alternatívák közül több is létezik, a szerződést akkor kötik meg, amikor a fent említett alternatívák egyike először bekövetkezik. Az ajánlat elfogadásának határideje az ajánlatnak az ügyfél általi elküldését követő napon kezdődik, és az ajánlat elküldését követő ötödik nap végén ér véget. Ha az eladó nem fogadja el az ügyfél ajánlatát a fent említett időszakon belül, ez az ajánlat elutasításának minősül, ami azt eredményezi, hogy az ügyfelet már nem köti a szándéknyilatkozata.
2.4 Az eladó online megrendelőlapján keresztül történő megrendelés esetén a szerződés szövegét az eladó a szerződés megkötése után tárolja, és a megrendelés elküldése után szöveges formában (pl. e-mail, fax vagy levél) továbbítja az ügyfélnek. Az Eladó a szerződés szövegét ezen túl nem teszi hozzáférhetővé.
2.5 Az eladó online megrendelési űrlapján keresztül történő megrendelés előtt az ügyfél a képernyőn megjelenő információk gondos elolvasásával azonosíthatja az esetleges beviteli hibákat. A beviteli hibák jobb észlelésének hatékony technikai eszköze lehet a böngésző nagyítási funkciója, amelynek segítségével a képernyőn megjelenő kijelző nagyításra kerül. Az elektronikus megrendelési folyamat részeként az ügyfél a szokásos billentyűzet- és egérfunkciókkal kijavíthatja bejegyzéseit, amíg rá nem kattint a megrendelési folyamatot befejező gombra.
2.6 A szerződés megkötéséhez német nyelv áll rendelkezésre.
2.7 A megrendelés feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatizált megrendelés-feldolgozással történik. Az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy az általa a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail cím helyes legyen, hogy az eladó által küldött e-mailek ezen a címen érkezhessenek. Különösen a SPAM szűrők használatakor az ügyfélnek biztosítania kell, hogy az eladó vagy a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött összes e-mail kézbesíthető legyen.
3) Elállási jog
3.1 A fogyasztókat általában megilleti az elállási jog.
3.2 Az elállási jogra vonatkozó további információk az eladó elállási jogában találhatók.
4) Árak és fizetési feltételek
4.1 Amennyiben az Eladó termékleírása másként nem rendelkezik, a feltüntetett árak teljes árak, amelyek tartalmazzák a törvényes hozzáadottérték-adót. Szükség esetén a további szállítási és szállítási költségek külön kerülnek meghatározásra a vonatkozó termékleírásban.
4.2 A fizetési lehetőség(eke)t az eladó online boltjában közlik az ügyféllel.
4.3 A „PayPal” pénzforgalmi szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód kiválasztásakor a fizetés a PayPalon keresztül történik, amelynek keretében a PayPal harmadik fél pénzforgalmi szolgáltatók szolgáltatásait is igénybe veheti erre a célra. Ha az eladó olyan fizetési módokat is kínál a PayPal-on keresztül, amelyekben előleget fizet az ügyfélnek (pl. számlák vásárlása vagy részletfizetés), akkor kifizetési igényét a PayPal-hoz vagy a PayPal által megbízott és kifejezetten az ügyfélnek megnevezett pénzforgalmi szolgáltatóhoz rendeli. Az Eladó engedményezési nyilatkozatának elfogadása előtt a PayPal vagy a PayPal által megbízott pénzforgalmi szolgáltató a továbbított ügyféladatok felhasználásával hitelellenőrzést végez. Az eladó fenntartja magának a jogot, hogy negatív vizsgálati eredmény esetén megtagadja az ügyféltől a kiválasztott fizetési módot. Ha a kiválasztott fizetési módot jóváhagyták, az ügyfélnek a számla összegét a megállapodás szerinti fizetési határidőn belül vagy a megállapodás szerinti fizetési intervallumokban kell kifizetnie. Ebben az esetben csak a PayPalnak vagy a PayPal által megbízott pénzforgalmi szolgáltatónak fizethet adósságelengedő hatással. Az eladó azonban még a követelések engedményezése esetén is felelős marad az ügyfelek általános kérdéseiért, például az árukkal, a szállítási idővel, a feladással, a visszaküldésekkel, a panaszokkal, a nyilatkozatokkal és a visszaküldésekkel vagy a jóváírási értesítésekkel kapcsolatban.
4.4 Az Apple Pay fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód kiválasztásakor a fizetést az Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írország (a továbbiakban: Apple) dolgozza fel. Az Apple Pay-en keresztül kínált egyedi fizetési módokról az eladó online boltjában tájékoztatjuk az ügyfelet. A fizetések feldolgozásához az Apple más fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekre különleges fizetési feltételek vonatkozhatnak, és amelyekről az ügyfél külön tájékoztatást kaphat. Az Apple Payről további információk találhatók az interneten: https://www.apple.com/en/apple-pay/.
4.5 A „Google Pay” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód kiválasztásakor a fizetést a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország (a továbbiakban: Google) dolgozza fel. A Google Pay-en keresztül kínált egyedi fizetési módokat az eladó online boltjában közlik az ügyféllel. A fizetések feldolgozásához a Google más fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekre különleges fizetési feltételek vonatkozhatnak, és amelyekről az ügyfél külön tájékoztatást kaphat. A Google Payről további információk találhatók az interneten: https://pay.google.com/intl/de _de/about/.
4.6 A "Mollie" fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód kiválasztásakor a fizetés feldolgozását a Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amszterdam, Hollandia (a továbbiakban: „mollie”). A Mollie-n keresztül kínált egyedi fizetési módokat az eladó online boltjában közlik az ügyféllel. A fizetések feldolgozásához a Mollie más fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekre különleges fizetési feltételek vonatkozhatnak, amelyekről az ügyfél külön tájékoztatást kaphat. A „Mollie”-ról további információk találhatók az interneten: https://www.mollie.com/en/.
4.7 Az Unzer fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód választása esetén a fizetést az Unzer Luxembourg S.A., 18 - 20 Rue Gabriel Lippmann, 5365 Munsbach, Luxembourg (a továbbiakban: "Unzer"). Az Unzer-en keresztül kínált egyedi fizetési módokat az eladó online boltjában közlik az ügyféllel. A fizetések feldolgozásához az Unzer igénybe veheti harmadik fél pénzforgalmi szolgáltatók szolgáltatásait, amelyekre különleges fizetési feltételek vonatkozhatnak, amelyekre az ügyfél külön utalhat. Az „Unzer”-ről további információk találhatók az interneten: https://www.unzer.com/en/payment methods/.
4.8 A Stripe fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód kiválasztásakor a fizetést a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: "Stripe") fizetési szolgáltató dolgozza fel. A Stripe-on keresztül kínált egyedi fizetési módokat az eladó online boltjában közlik az ügyféllel. A Stripe más fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet a fizetések feldolgozására, amelyekre különleges fizetési feltételek vonatkozhatnak, amelyekről az ügyfél külön tájékoztatást kaphat. A Stripe-re vonatkozó további információkért látogasson el a https://stripe.com/en weboldalra.
4.9 A Squarespace Payments fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési mód kiválasztásakor a fizetés a Squarespace, Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Írország fizetési szolgáltatón keresztül történik. A Squarespace-en keresztül kínált egyedi fizetési módokat az eladó online boltjában közlik az ügyféllel. A fizetések feldolgozásához a Squarespace más fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet, amelyekre különleges fizetési feltételek vonatkozhatnak, amelyekről az ügyfél külön tájékoztatást kaphat. A Squarespace-kifizetésekről további információk találhatók az interneten: https://en.squarespace.com/payments.
5) Szállítási és szállítási feltételek
5.1 Ha az eladó felajánlja az áruk feladását, a szállítás az eladó által meghatározott szállítási területen belül történik az ügyfél által megadott szállítási címre, kivéve, ha másként állapodnak meg. A tranzakció feldolgozásakor az eladó megrendelésének feldolgozásában megadott szállítási cím a döntő. Ettől eltérően a PayPal fizetési mód kiválasztásakor az ügyfél által a fizetés időpontjában a PayPal-nál elhelyezett szállítási cím a döntő.
5.2 Ha az áru szállítása a vevő felelőssége miatt meghiúsul, a vevő viseli az eladónál ennek következtében felmerült ésszerű költségeket. Ez nem vonatkozik a szállítási költségekre, ha az ügyfél ténylegesen gyakorolja elállási jogát. Abban az esetben, ha az ügyfél ténylegesen gyakorolja az elállási jogot, az eladó elállási politikájának rendelkezése vonatkozik a visszaküldési költségekre.
5.3 Ha az ügyfél vállalkozóként jár el, az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen károsodásának kockázata átszáll az ügyfélre, amint az eladó leszállította az árut a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a szállítás elvégzésére más módon kijelölt személynek vagy intézménynek. Ha a vevő fogyasztóként jár el, az értékesített áru véletlen elvesztésének és véletlen károsodásának kockázata főszabály szerint csak a vevőre vagy az áru átvételére jogosult személyre száll át az áru átadásakor. Ettől eltérve az eladott áru véletlen elvesztésének és véletlen károsodásának kockázata a fogyasztók esetében akkor is átszáll az ügyfélre, ha az eladó az árut a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a szállítás elvégzésére más módon kijelölt személynek vagy intézménynek szállította, ha az ügyfél megbízta a szállítmányozót, a fuvarozót vagy a szállítás végrehajtására más módon kijelölt személyt vagy intézményt, és az eladó korábban nem nevezte meg ezt a személyt vagy intézményt az ügyfélnek.
5.4 Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy elálljon a szerződéstől hibás vagy nem megfelelő önkiszállítás esetén. Ez csak abban az esetben érvényes, ha a szállítás elmaradása nem az eladó felelőssége, és az eladó kellő gondossággal konkrét fedezeti ügyletet kötött a szállítóval. Az Eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az Áruk beszerzése érdekében. Az áru elérhetetlensége vagy csak részleges rendelkezésre állása esetén az ügyfelet azonnal tájékoztatják, és az ellenértéket azonnal visszatérítik.
5.5 Az öngyűjtés logisztikai okokból nem lehetséges.
6) A jogcím megtartása
Ha az eladó előleget fizet, a szállított áru tulajdonjogát a fizetendő vételár teljes kifizetéséig fenntartja.
7) Felelősség a hibákért (jótállás)
Hacsak a következő rendelkezések másként nem rendelkeznek, a hibákért való törvényes felelősség rendelkezéseit kell alkalmazni. Ettől eltérve, az áruk szállítására vonatkozó szerződések esetében:
7.1 Ha az ügyfél vállalkozóként jár el,
az eladó választhatja meg a kiegészítő teljesítés típusát;
- új áru esetén a hibajog elévülési ideje az áru leszállításától számított egy év;
használt áruk esetében a hibákra vonatkozó jogok ki vannak zárva;
az elévülési idő nem kezdődik újra, ha a csereszállítás a hibákért való felelősség keretein belül történik.
7.2 Ha a vevő fogyasztóként jár el a használt áruk szállítására vonatkozó szerződések esetében, a következő bekezdés korlátozásával: A szavatossági igény elévülési ideje az áru átadásától számított egy év, ha erről a felek kifejezetten és külön szerződésben állapodtak meg, és a vevőt a szerződéses nyilatkozatának benyújtása előtt kifejezetten tájékoztatták az elévülési idő lerövidüléséről.
7.3 A felelősség fent említett korlátozásai és a határidők lerövidítése nem érvényesek
kártérítési igények és az ügyfél költségeinek megtérítése,
abban az esetben, ha az eladó csalárd módon eltitkolta a hibát,
olyan áruk esetében, amelyeket szokásos használatuknak megfelelően épülethez használtak, és amelyek az épület hibáját okozták,
digitális elemeket tartalmazó áruk értékesítésére irányuló szerződések esetében az eladónak a digitális termékek frissítésére vonatkozó bármely meglévő kötelezettsége.
7.4 Ezenkívül a meglévő törvényes visszkereseti jog elévülési ideje nem érinti a vállalkozókat.
7.5 Ha az ügyfél a német kereskedelmi törvénykönyv (HGB) 1. szakasza értelmében kereskedőként jár el, akkor a német kereskedelmi törvénykönyv (HGB) 377. szakasza szerinti kereskedelmi ellenőrzési és értesítési kötelezettség terheli. Ha a vevő nem teljesíti az ott szabályozott jelentéstételi kötelezettségeket, az árukat jóváhagyottnak kell tekinteni.
7.6 Ha az ügyfél fogyasztóként jár el, felkérik, hogy panaszt tegyen a szállítónak a nyilvánvaló szállítási sérüléssel szállított árukról, és tájékoztassa erről az eladót. Ha az ügyfél ennek nem tesz eleget, ez nincs hatással a törvényi vagy szerződéses hibákra vonatkozó igényeire.
8) Felelősség
Az Eladó felelősséggel tartozik a Vevő felé minden szerződéses, kvázi szerződéses és törvényes követelésért, beleértve a jogellenes károkozással kapcsolatos követeléseket, a kártérítést és a költségek megtérítését az alábbiak szerint:
8.1 Az eladó korlátozás nélkül felelős bármilyen jogi okból
szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén,
az élet, a test vagy az egészség szándékos vagy gondatlan sérülése esetén,
- eltérő rendelkezés hiányában garanciavállalás alapján,
- kötelező felelősség miatt, például a termékfelelősségről szóló törvény alapján.
8.2 Ha az Eladó gondatlanságból megszeg egy lényeges szerződéses kötelezettséget, a felelősség a szerződésre jellemző előre látható kárra korlátozódik, kivéve, ha az előző bekezdésnek megfelelően korlátlan felelősséget vállal. Az alapvető szerződéses kötelezettségek olyan kötelezettségek, amelyeket a szerződés a tartalma alapján ír elő az eladó számára a szerződés céljának elérése érdekében, amelynek teljesítése elsősorban lehetővé teszi a szerződés megfelelő teljesítését, és amelynek betartására az ügyfél rendszeresen támaszkodhat.
8.3 Ellenkező esetben az eladó felelőssége kizárt.
8.4 A fenti felelősségi szabályok az eladónak a helyetteseiért és jogi képviselőiért való felelősségére is vonatkoznak.
9) Alkalmazandó jog
A Németországi Szövetségi Köztársaság joga alkalmazandó a felek valamennyi jogviszonyára, az ingóságok nemzetközi beszerzésére vonatkozó jogszabályok kivételével. Fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban alkalmazandó, amennyiben a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelmet nem vonják vissza.
10) Alternatív vitarendezés
Az eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni a fogyasztói békéltető testület előtti vitarendezési eljárásban.
Állapot: 28.06.2026, 14:20:54