Användarvillkor

Allmänna villkor med kundinformation innehållsförteckning Tillämpningsområde - Ingående av avtal - Ångerrätt - Priser och betalningsvillkor - Leveransvillkor och frakt - Bibehållande av titeln Ansvar för fel (garanti) - ansvar - Tillämplig lag Alternativ tvistlösning 1) Tillämpningsområde 1.1 Dessa allmänna villkor (nedan kallade "GTC") från Yasemin Aktas, som agerar under "Potoria" (nedan kallad "Säljaren"), gäller för alla avtal om leverans av varor som ingås av en konsument eller näringsidkare (nedan kallad "Kunden") med Säljaren med avseende på de varor som presenteras av Säljaren i hans onlinebutik. Detta strider mot införandet av kundens egna villkor, om inte annat överenskommits. 1.2 Konsument i den mening som avses i dessa allmänna villkor är en fysisk person som ingår en juridisk transaktion för ändamål som till övervägande del varken kan hänföras till hans kommersiella eller hans självständiga yrkesverksamhet. 1.3 Entreprenör i den mening som avses i dessa allmänna villkor är en fysisk eller juridisk person eller ett partnerskap med rättskapacitet som agerar inom ramen för sin kommersiella eller oberoende yrkesverksamhet när den ingår en juridisk transaktion. 2) Ingående av avtal 2.1 Produktbeskrivningarna i säljarens webbutik utgör inte bindande erbjudanden från säljarens sida, utan tjänar till att lämna ett bindande erbjudande från kunden. 2.2 Kunden kan skicka erbjudandet via online-beställningsformuläret som är integrerat i Säljarens online-butik. Efter att ha placerat de valda varorna i den virtuella kundvagnen och gått igenom den elektroniska beställningsprocessen lämnar kunden ett juridiskt bindande avtalserbjudande med avseende på varorna i kundvagnen genom att klicka på knappen som slutför beställningsprocessen. 2.3 Säljaren kan acceptera kundens erbjudande inom fem dagar, genom att skicka kunden en skriftlig orderbekräftelse eller en orderbekräftelse i textform (fax eller e-post), där mottagandet av orderbekräftelsen från kunden är avgörande, eller genom att leverera de beställda varorna till kunden, varvid kundens mottagande av varorna är avgörande, eller - genom att begära betalning från kunden efter att ha gjort sin beställning. Om det finns flera av de ovannämnda alternativen ingås avtalet vid den tidpunkt då ett av de ovannämnda alternativen först inträffar. Tidsfristen för accept av erbjudandet börjar dagen efter det att kunden skickat erbjudandet och slutar i slutet av den femte dagen efter det att erbjudandet skickats. Om säljaren inte accepterar kundens erbjudande inom ovan nämnda period, ska detta anses vara ett avslag på erbjudandet med resultatet att kunden inte längre är bunden av sin avsiktsförklaring. 2.4 Vid beställning via säljarens online-beställningsformulär lagras avtalstexten av säljaren efter avtalets ingående och skickas till kunden i textform (t.ex. e-post, fax eller brev) efter att ha skickat kundens beställning. Säljaren får inte göra avtalstexten tillgänglig utöver detta. 2.5 Innan beställningen görs via säljarens beställningsformulär online kan kunden identifiera eventuella inmatningsfel genom att noggrant läsa informationen som visas på skärmen. Ett effektivt tekniskt medel för bättre upptäckt av inmatningsfel kan vara webbläsarens utvidgningsfunktion, med hjälp av vilken skärmen på skärmen förstoras. Som en del av den elektroniska beställningsprocessen kan kunden korrigera sina poster med hjälp av de vanliga tangentbords- och musfunktionerna tills han klickar på knappen som slutför beställningsprocessen. 2.6 Det tyska språket är tillgängligt för att ingå avtalet. 2.7 Beställning och kontakt sker vanligtvis via e-post och automatiserad orderbehandling. Kunden måste se till att den e-postadress som tillhandahålls av honom för orderbehandling är korrekt, så att de e-postmeddelanden som skickas av säljaren kan tas emot på denna adress. I synnerhet vid användning av SPAM-filter måste kunden se till att alla e-postmeddelanden som skickas av säljaren eller av tredje part som beställts med orderbehandlingen kan levereras. 3) Ångerrätt 3.1 Konsumenter har i allmänhet rätt till ångerrätt. 3.2 Mer information om ångerrätten finns i säljarens ångerrätt. 4) Priser och betalningsvillkor 4.1 Om inget annat anges i säljarens produktbeskrivning är de angivna priserna totala priser som inkluderar lagstadgad mervärdesskatt. Vid behov specificeras ytterligare leverans- och fraktkostnader separat i respektive produktbeskrivning. 4.2 Betalningsalternativen kommer att meddelas kunden i säljarens webbutik. 4.3 När du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten "PayPal" behandlas betalningen via PayPal, där PayPal också kan använda tjänster från tredjepartsleverantörer av betaltjänster för detta ändamål. Om säljaren också erbjuder betalningsmetoder via PayPal där han gör förskottsbetalningar till kunden (t.ex. köp av fakturor eller avbetalning), tilldelar han sitt betalningsanspråk till PayPal eller till den betaltjänstleverantör som beställts av PayPal och specifikt namnges till kunden. Innan du accepterar säljarens uppdragsdeklaration ska PayPal eller den betaltjänstleverantör som PayPal anlitar utföra en kreditkontroll med hjälp av de överförda kunduppgifterna. Säljaren förbehåller sig rätten att neka kunden den valda betalningsmetoden i händelse av ett negativt undersökningsresultat. Om den valda betalningsmetoden godkänns ska kunden betala fakturabeloppet inom den avtalade betalningstiden eller inom de avtalade betalningsintervallen. I det här fallet kan han bara betala till PayPal eller betaltjänstleverantören som beställts av PayPal med skuldavskrivningseffekt. Men även vid överlåtelse av fordringar förblir säljaren ansvarig för allmänna kundförfrågningar, t.ex. om varorna, leveranstid, sändning, returer, klagomål, deklarationer och returer eller kreditnotor. 4.4 När du väljer en betalningsmetod som erbjuds via Apple Pay-betalningstjänsten behandlas betalningen av Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland (nedan kallat Apple). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Apple Pay kommer att meddelas kunden i säljarens webbutik. För att behandla betalningar kan Apple använda andra betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, som kunden kan informeras separat om. Ytterligare information om Apple Pay finns på Internet på https://www.apple.com/en/apple-pay/. 4.5 När du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten Google Pay behandlas betalningen av Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (nedan kallat Google). De enskilda betalningsmetoderna som erbjuds via Google Pay kommuniceras till kunden i säljarens webbutik. För att behandla betalningar kan Google använda andra betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, som kunden kan informeras separat om. Ytterligare information om Google Pay finns på Internet på https://pay.google.com/intl/de _de/about/. 4.6 Vid val av betalningsmetod som erbjuds via "Mollie"-betalningstjänsten utförs betalningshanteringen av betaltjänstleverantören Mollie B.V., Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Nederländerna (nedan: ”mollie”). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Mollie kommer att meddelas kunden i säljarens webbutik. För hantering av betalningar kan Mollie använda andra betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, som kunden kan informeras separat om. Ytterligare information om "Mollie" finns på Internet på https://www.mollie.com/en/. 4.7 Om en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten ”Unzer” väljs kommer betalningen att behandlas av Unzer Luxembourg S.A., 18 - 20 Rue Gabriel Lippmann, 5365 Munsbach, Luxemburg (nedan kallat ”Unzer”). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Unzer kommer att meddelas kunden i säljarens webbutik. För att behandla betalningar kan Unzer använda tjänster från tredjepartsleverantörer av betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, till vilka kunden kan hänvisas separat. Ytterligare information om ”Unzer” finns på Internet på https://www.unzer.com/en/payment methods/. 4.8 När du väljer en betalningsmetod som erbjuds via Stripe-betalningstjänsten behandlas betalningen av betaltjänstleverantören Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland (nedan "Stripe"). De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Stripe kommer att meddelas kunden i säljarens webbutik. Stripe får använda andra betaltjänster för behandling av betalningar, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, som kunden kan informeras separat om. För mer information om Stripe, besök https://stripe.com/sv. 4.9 När du väljer en betalningsmetod som erbjuds via betaltjänsten Squarespace Payments behandlas betalningen via betaltjänstleverantören Squarespace, Le Pole House, Ship Street Great, Dublin 8, Irland. De enskilda betalningsmetoder som erbjuds via Squarespace kommer att meddelas kunden i säljarens webbutik. För hantering av betalningar kan Squarespace använda andra betaltjänster, för vilka särskilda betalningsvillkor kan gälla, som kunden kan informeras separat om. Mer information om Squarespace Payments finns på Internet på https://en.squarespace.com/payments. 5) Leveransvillkor och frakt 5.1 Om säljaren erbjuder försändelsen av varorna, sker leveransen inom det leveransområde som anges av säljaren till den leveransadress som anges av kunden, om inte annat avtalats. Vid bearbetning av transaktionen är den leveransadress som anges i säljarens orderbehandling avgörande. Avvikande från detta är leveransadressen som kunden deponerar hos PayPal vid betalningstillfället avgörande vid valet av betalningsmetod PayPal. 5.2 Om leveransen av varorna misslyckas av orsaker som kunden är ansvarig för, ska kunden bära de rimliga kostnader som säljaren ådragit sig till följd av detta. Detta gäller inte för leveranskostnader om kunden faktiskt utövar sin ångerrätt. Vid effektivt utövande av ångerrätten av kunden, ska bestämmelsen i säljarens avbokningsregler tillämpas på returkostnaderna. 5.3 Om kunden agerar som företagare övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna till kunden så snart säljaren har levererat varorna till speditören, transportören eller den person eller institution som på annat sätt utsetts att utföra försändelsen. Om kunden agerar som konsument ska risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna i princip endast övergå till kunden eller en person som har rätt att ta emot varorna vid leveransen av varorna. Avvikande från detta övergår risken för oavsiktlig förlust och oavsiktlig försämring av de sålda varorna också till kunden när det gäller konsumenter så snart säljaren har levererat varorna till speditören, transportören eller den person eller institution som på annat sätt utsetts att utföra försändelsen, om kunden har beställt speditören, transportören eller den person eller institution som på annat sätt utsetts att utföra försändelsen med utförandet och säljaren inte tidigare har namngett denna person eller institution till kunden. 5.4 Säljaren förbehåller sig rätten att frånträda avtalet i händelse av felaktig eller felaktig självleverans. Detta gäller endast i händelse av att utebliven leverans inte är säljarens ansvar och att säljaren har ingått en konkret säkringstransaktion med leverantören med vederbörlig omsorg. Säljaren kommer att göra alla rimliga ansträngningar för att anskaffa varorna. I händelse av otillgänglighet eller endast delvis tillgänglighet av varorna, kommer kunden att informeras omedelbart och ersättningen återbetalas omedelbart. 5.5 Självinsamling är inte möjlig av logistiska skäl. 6) Bibehållande av titel Om säljaren gör förskottsbetalningar reserverar han äganderätten till de levererade varorna tills full betalning av inköpspriset är skyldigt. 7) Ansvar för defekter (garanti) Om inte annat anges i följande bestämmelser gäller bestämmelserna om lagstadgat ansvar för fel. I fråga om avtal om leverans av varor gäller undantagsvis följande: 7.1 Om kunden agerar som företagare, - Säljaren kan välja typ av tilläggsprestation. - i fråga om nya varor ska preskriptionstiden för defekta rättigheter vara ett år från leveransen av varorna; - när det gäller begagnade varor är rätten till defekter utesluten; - preskriptionstiden inte börjar igen om en ersättningsleverans görs inom ramen för ansvar för fel. 7.2 Om kunden agerar som konsument vid avtal om leverans av begagnade varor med begränsning av följande stycke: Preskriptionstiden för krav på fel är ett år från leveransen av varorna om detta uttryckligen och separat har avtalats mellan parterna och kunden specifikt har informerats om förkortningen av preskriptionstiden innan han lämnade sin avtalsförklaring. 7.3 Ovannämnda ansvarsbegränsningar och förkortade tidsfrister gäller inte - för skadeståndsanspråk och ersättning för kundens kostnader, - om säljaren på ett bedrägligt sätt har dolt felet, - för varor som i enlighet med sin sedvanliga användning har använts för en byggnad och orsakat dess säkerhetsbrister, - för eventuella befintliga skyldigheter för säljaren att tillhandahålla uppdateringar för digitala produkter, när det gäller avtal om leverans av varor med digitala element. 7.4 Dessutom ska de lagstadgade preskriptionsfristerna för eventuell befintlig lagstadgad regressrätt inte påverkas för entreprenörer. 7.5 Om kunden agerar som handlare i den mening som avses i § 1 i den tyska handelslagen (HGB) omfattas han av den kommersiella inspektions- och anmälningsskyldigheten i enlighet med § 377 i den tyska handelslagen (HGB). Om kunden underlåter att uppfylla de rapporteringsskyldigheter som regleras däri, ska varorna anses vara godkända. 7.6 Om kunden agerar som konsument ombeds han att klaga till leverantören om levererade varor med uppenbar transportskada och att informera säljaren om detta. Om kunden inte följer detta, har detta ingen inverkan på hans lagstadgade eller avtalsenliga krav på defekter. 8) Ansvar Säljaren ska vara ansvarig gentemot kunden för alla avtalsenliga, kvasi-avtalsmässiga och lagstadgade krav, inklusive skadeståndskrav, för skador och ersättning av kostnader enligt följande: 8.1 Säljaren är ansvarig utan begränsning av någon juridisk anledning - vid uppsåt eller grov vårdslöshet, - vid avsiktlig eller vårdslös skada på liv, kropp eller hälsa, - på grundval av ett garantilöfte, om inte annat anges, - på grund av obligatoriskt ansvar, t.ex. enligt produktansvarslagen. 8.2 Om säljaren av oaktsamhet bryter mot en väsentlig avtalsförpliktelse ska ansvaret begränsas till den förutsebara skada som är typisk för avtalet, såvida inte obegränsat ansvar övertas i enlighet med föregående stycke. Väsentliga avtalsförpliktelser är skyldigheter som avtalet ålägger säljaren enligt sitt innehåll för att uppnå avtalets syfte, vars fullgörande gör det möjligt att genomföra avtalet korrekt i första hand och på vars efterlevnad kunden regelbundet kan förlita sig. 8.3 I annat fall är säljarens ansvar uteslutet. 8.4 Ovanstående ansvarsbestämmelser gäller även i fråga om säljarens ansvar för sina ställföreträdare och juridiska ombud. 9) Tillämplig lag Förbundsrepubliken Tysklands lag skall tillämpas på alla parternas rättsförhållanden med undantag av lagarna om internationella köp av lös egendom. När det gäller konsumenter ska detta lagval endast gälla i den mån det skydd som ges genom tvingande bestämmelser i lagen i det land där konsumenten har sin vanliga vistelseort inte återkallas. 10) Alternativ tvistlösning Säljaren är varken skyldig eller villig att delta i ett tvistlösningsförfarande inför en konsumentskiljenämnd. Status: 28.06.2026, 14:20:54